O maior desafio dos gestores de equipas é… a equipa!
Cada vez mais nos convencemos que criar boas equipas não é uma tarefa fácil, mas também não tem de ser difícil. Depende de muitos fatores, acima de tudo porque somos humanos e, como tal, temos características, feitios, humores, qualidades e defeitos. Se existem tantos desafios e ruturas entre pessoas fora do local de trabalho, é fácil de imaginar o que pode acontecer dentro do local de trabalho!
Ainda para mais, é nesse mesmo local que passamos grande parte do dia!
Mas, porque é que algumas empresas têm sucesso com as suas equipas? E como se pode partir de uma equipa existente e levá-la para outro patamar de performance?
No nosso trabalho com empresas verificamos situações muito curiosas. Atuando como “observadores” não só detetamos comportamentos, como também conseguimos retirar informações das pessoas.
Como?
Pondo-os a pensar!
Reparamos que muitas pessoas se sentem como peões num jogo, do qual não sabem as regras, nem o resultado (se estão a perder ou a ganhar…), nem quando irá acabar o jogo. Através de ferramentas de avaliação psicológica e de reuniões de equipa, conversas com as chefias e observação chegamos a várias ações possíveis.
As ações no campo da comunicação são muito simples, sendo que a falta de comunicação é um problema crónico. Como solucionar?
a) Transmita a Visão e a Missão da empresa com clareza a todos os colaboradores. Se ainda não tiver as suas feitas, peça a ajuda deles;
b) Crie as suas Regras do jogo. Têm de ser obrigatoriamente muito claras, simples e sem margem de erro;
c) Reúna com a sua equipa frequentemente, mas torne as reuniões participadas e divertidas.
Mas uma das ações que tem normalmente mais sucesso é olhar para a descrição de Funções de cada colaborador.
A grande maioria das empresas tem já uma lista de funções para cada pessoa, mas será que estão adequadas e ajustadas às pessoas? Será que estas entendem o significado de cada uma das responsabilidades, como a têm de fazer e qual o seu impacto na empresa? Será que a sua performance é avaliada de forma justa e isenta?
Através de reuniões de equipa, é possível redistribuir as funções na sua empresa considerando as mais-valias de cada colaborador. Temos efetuado não só um trabalho na descrição de funções, como também na “redistribuição” das mesmas com resultados surpreendentes. No seguimento desse trabalho, redefinimos também o workflow da empresa e o fluxo de trabalho e informação.
Com esta redefinição de funções:
- Deixam de existir tantas “zonas cinzentas”, ou seja, funções que são de várias pessoas, mas, no fundo… ninguém as quer!
- Passamos a ter as melhores pessoas para as funções consideradas críticas na empresa;
- O fluxo de trabalho fica diferente e com isso aumentamos a produtividade;
- Todas as pessoas sabe o que tem de fazer, quando, porque e como;
- Em alguns casos são criados Manuais de Processos.
Não trabalhamos mais, trabalhamos melhor, com equipas mais motivadas e orientadas para a função ou tarefa. Quem quer esta função poderá ter resultados surpreendentes na sua empresa…
Desde 2006 que atua nas áreas de Business e Executive Coaching, tendo sido uma das primeiras pessoas em Portugal a obter certificação da ActionCOACH.
Desde 2007 que na Ideias e Desafios é a Partner responsável pela área de Business Coaching, liderando uma vasta equipa especializada nesta vertente.
Para melhor apoiar as empresas, conta com uma experiência de quase uma década numa multinacional, em cargos comerciais e chefia de equipas, completada com Formação na Universidade Católica Portuguesa em Empreendedorismo e Gestão da Inovação. É apaixonada pela leitura de livros de “marketing”, gestão e motivação pessoal, tendo ainda participado em ações de formação com personalidades como Jay Levinson, Anthony Robbins, Jake Canfield e Jeffrey Guitomer.
Os programas de Coaching e Formação que lidera apoiam a performance das empresas e das equipas, permitindo alcançar metas mais ousadas em menor tempo, aumentando a dinâmica pessoal de cada colaborador e envolvendo e alinhando a equipa na estratégia global da empresa. Nestes 13 anos de atividade foram muitas as empresas e projetos que apoiou na sua caminhada face ao sucesso.
O gosto por ajudar, motivar e fazer com que as empresas atinjam as suas metas são a sua força motriz, sendo que em todo este processo sente que recebe, por vezes, mais do que dá.
Tem a convicção de que todos somos capazes de feitos fantásticos e de que temos de desafiar o pré-estabelecido constantemente, se queremos crescer e sermos mais.
O seu objetivo de vida é: “Levar as pessoas a atingirem o seu mais elevado potencial pessoal e profissional, tornando-se pessoas melhores!”
