Hoje gostaria de lhe falar de um fenómeno que acontece com muitos comerciais... o facto de por vezes estarem a assumir demasiadas coisas na venda. Quer um exemplo? Assumimos que: O nosso cliente não pode comprar aquele produto por ser de uma classe social inferior; Este produto ou serviço é melhor do que o outro para ele; Não tem vontade de comprar; A principal … [Ler mais ...] SobreSerá que estamos a assumir demasiadas coisas na venda?
Todos diferentes ou todos iguais?
Quando falamos de liderança, pensamos muitas vezes se não deveríamos ter todos os elementos da equipa iguais, ou se beneficiamos com a diferença e diversidade. Provavelmente queríamos todos diferentes em formas de estar, mas iguais em valores e código de ética. Ainda há pouco tempo me cruzei com um artigo sobre as melhores personalidades de colegas a ter na equipa. Eram até … [Ler mais ...] SobreTodos diferentes ou todos iguais?
Socorro, que a rentrée custa!
"Socorro" E se custa! Férias OFF é sinónimo de que voltam o relógio, as rotinas, a pressão, os prazos, as reuniões, os números para atingir… Mas a nostalgia de largar o “dolce fare niente” acaba por passar depressa, porque também não nos podemos dar ao luxo de voltar aos soluços, certo?! O regresso pode e deve ser uma viragem, e virar a página é tão bom, para os … [Ler mais ...] SobreSocorro, que a rentrée custa!
A sua empresa tem “Urubus”?
Urubus??? Um dos fenómenos mais comuns nos ecossistemas das empresas tem a ver com a vivência e convivência de todo o tipo de espécies. Hoje, na nossa edição do “National Geographic”, gostaria de me centrar na espécie Urubu. Pelo nome não deve estar a ver quem são, mas se eu começar a descrevê-lo talvez identifique uns quantos na sua empresa. Vestem normalmente de … [Ler mais ...] SobreA sua empresa tem “Urubus”?
Tem um Big Brother na empresa?
Se sim, significa que tem dificuldade em delegar e pouca confiança nos processos que existem na sua empresa. Vemos por vezes em certas empresas algum receio em delegar acções e funções, havendo sempre uma necessidade de controlo apertado sobre todos os mecanismos na empresa. Alguns desses receios são fundamentados, por via de alguns desalentos no passado, mas outros são … [Ler mais ...] SobreTem um Big Brother na empresa?