Faz agora uns quantos anos que se criou uma loucura nacional em volta de algo tão forte como a “imagem” de um país, ou seja, a sua bandeira!
Foi de facto uma âncora positiva que inflamou os corações mais empedernidos e fez Portugal parar no dia da final, na esperança de se sagrar o Melhor da Europa.
Mas o que mais trouxe a bandeira hasteada em varandas, janelas, antenas de automóveis, cachecóis nas traseiras de carros e camiões, t-shirts, e em tantos outros lados? Trouxe esta noção de pertença, de que somos grandes ou de que, por termos sido, temos de voltar a ser grandes, mesmo que seja no desporto rei, fez com que miúdos aprendessem o nosso Hino e mais idosos o recordassem, mas no fundo uniu 10 milhões numa mesma causa, com um mesmo objectivo.
Aproxima-se novo Mundial, mas desta vez falta a chama. A esperança está lá, mas ainda não vemos a enchente de bandeiras que tivemos há anos atrás!
Mas o que têm a ver as bandeiras com a dinâmica nas empresas e principalmente nas equipas? TUDO!
Como dissemos, as bandeiras são âncoras positivas. No fundo, são um refúgio da nossa emoção, à qual recorremos quando precisamos e que nos leva rapidamente para uma emoção mais forte.
Precisamos de mais “bandeiras” nas empresas!
Criar âncoras nas Equipas de Vendas
As equipas com quem trabalhamos precisam muitas vezes que se criem âncoras, mas desconhecem como se faz esse processo.
É simples. De certeza toda a gente se lembra de um daqueles dias em que tudo corre bem. Fechamos uma proposta fantástica, conseguimos recuperar um cliente, superamos pelo 3.º mês consecutivo o nosso objectivo de vendas, fazemos uma super venda, enfim. Aposto que só de ler esta parte está a sentar-se mais direito na cadeira, está a sorrir a pensar em algo do género que já lhe tenha ocorrido, está a sentir a emoção de uma venda fantástica. Vê? Acabou de criar uma âncora positiva.
Celebrar dentro da equipa os bons resultados é uma âncora. Pode passar por estabelecer pequenos rituais de celebração dentro da equipa, como um pequeno prémio ao melhor vendedor, uma música animada para começar cada reunião de equipa ou para terminar em beleza. Há equipas que adicionam estrelas às tabelas de resultados, que tocam uma sineta quando alguém fecha um negócio por telefone, que publicam o “vendedor do mês” todos os meses, etc.
Normalmente são pequenos gestos, pequenas lembranças que fazem toda a diferença.
Criar âncoras na Equipa
Para a equipa de vendas é fácil criar âncoras fortes e positivas, pois baseamo-nos muito em vendas e resultados comerciais.
Mas pode e deve ser desenvolvido o mesmo tipo de acção com toda a empresa. Mais uma vez são pormenores que podem fazer grandes diferenças:
– Celebrar o aniversário de cada colaborador, com um bolo de aniversário
– Celebrar o aniversário da empresa com todos os colaboradores – não deve ser esquecida a “empresa” que eles ajudam a construir todos os dias
– Envolver as pessoas em acções interdisciplinares, que promovem a comunicação e o espírito de entreajuda
– Criar pequenos momentos, como o almoço do mês ou a 6.ª feira “casual”
– Criar uma “caixa de ideias”e de facto implementá-las!
– Desenvolver eventos de teambuilding e acções interessantes com a equipa
Deitar fora âncoras negativas
Nem tudo são rosas nas âncoras. Existem muitas que de facto arrastam a empresa para baixo, que puxam a equipa para outras águas e que não deixam a empresa avançar. São convicções limitativas, hábitos antigos que ficaram enraizados, medos ou receios de mudança e de alterar o que até está bem.
Crie um ambiente onde a mudança é bem-vinda, onde novas ideias são consideradas interessantes e onde, acima de tudo, se podem quebrar mitos. Não se deixe ir abaixo por frases como “antigamente era assim” ou “nunca nos demos mal com a outra maneira”, ou ainda “a nossa empresa é pequena”. Substitua-as por lemas, por frases motivacionais e faça a equipa acreditar que é possível voltar a ver bandeiras ao vento.
