Será que inovar está fora da sua zona de conforto? Na maior parte das vezes, fazemos as nossas coisas da mesma forma, dia após dia, gostamos de ter as nossas certezas, de não ter que pensar muito para tomar decisões em tempo útil. A zona de conforto de cada indivíduo resulta, por isso, da série de acções, pensamentos e/ou atitudes que cada um está habituado a empreender … [Ler mais ...] SobreAncorado na sua zona de conforto?
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A sua Empresa tem URUBUS?
Um dos fenómenos mais comuns nos ecossistemas das empresas e no tema da negatividade, tem a ver com a vivência e convivência de todo o tipo de espécies. Hoje, na nossa edição do “National Geographic”, gostaria de me centrar na espécie Urubu. Um dos fenómenos mais comuns nos ecossistemas das empresas tem a ver com a vivência e convivência de todo o tipo de … [Ler mais ...] SobreA sua Empresa tem URUBUS?
O que o assusta na venda?
Sim, não seria algo inédito. Nos dias de hoje identificamos nas equipas muitos comerciais com medo da venda e de negociar. Medo ou receio - é quase o mesmo e existe! De muitas e variadas formas e que facilmente se nota por parte do cliente. Num contexto onde a competitividade é enorme, ser ambicioso, assertivo, combativo e corajoso é também ter atributos que são fundamentais … [Ler mais ...] SobreO que o assusta na venda?
Paixão por… ajudar a comprar?
Já reparou que cada vez que os números pioram, somos impelidos a vender, vender, vender? E o que habitualmente nos dá gozo, pela empatia, pela interacção com o cliente, pela nossa capacidade de servir, torna-se numa angústia centrada nas folhas de Excel cujos valores teimam em não se compor?… E até parece injusto, porque nos esforçamos tanto na recta final e depois não … [Ler mais ...] SobrePaixão por… ajudar a comprar?
Precisamos de heróis?
Será que precisamos de HERÓIS? Eu acho que Portugal está a precisar de vários heróis, no serviço ao cliente, na liderança, nas vendas, enfim em tantos sectores que são críticos para as nossas empresas! E muitas vezes esquecemos que os heróis podem ser pessoas normais como qualquer um de nós. Associamos muitas vezes o herói a uma figura que consegue fazer coisas … [Ler mais ...] SobrePrecisamos de heróis?