Realizada por: Maria Vieira Será que estão inventados todos os modelos de venda? Podemos vender agora da mesma maneira que antigamente? Quais são os novos hábitos e tendências do mercado? Acreditamos que as transações comerciais estão diferentes, não necessariamente piores ou mais difíceis, e por essa razão as abordagens comerciais têm de ser inovadoras e … [Ler mais ...] SobrePalestra ao Vivo – Novas Abordagens na Venda
Palestra ao Vivo – Mudança, o compromisso para levar mais valor ao Cliente?
Por Maria Vieira O mercado desafia todos os elementos de uma equipa a adoptarem comportamentos mais ágeis e flexíveis, a tomarem decisões mais rapidamente e a adaptarem-se a uma mudança constante. O contexto actual caracteriza-se por uma realidade VUCA (Volatilidade, Incerteza Complexidade, Ambiguidade), em que as mudanças ocorrem a um ritmo exponencial. As estratégias … [Ler mais ...] SobrePalestra ao Vivo – Mudança, o compromisso para levar mais valor ao Cliente?
Estratégia: Sprint ou corrida de fundo?
E consegue fazer bem os dois? No dia a dia das empresas temos momentos em que tudo é uma correria e tem de ser feito o possível e impossível para se resolverem os problemas, sem medos e sem indecisões. Noutras alturas, a passada tem de ser mais estável e calma, pensar na respiração controlada e ir controlando as reservas de energia.O grande desafio está em saber quando … [Ler mais ...] SobreEstratégia: Sprint ou corrida de fundo?
Problemas: Tem medo de olhar em frente?
De que forma é que enfrenta as dificuldades com que se depara todos os dias? Estará a pensar e a agir de modo estratégico ou operacional? No nosso dia-a-dia resolvemos dezenas de pequenos problemas operacionais. Para qualquer empresário, responsável de área, diretor geral ou supervisor de equipas, essa é uma rotina e algo que fazemos até com alguma destreza. No entanto, … [Ler mais ...] SobreProblemas: Tem medo de olhar em frente?
Palestra ao Vivo – Paixão no Serviço ao Cliente
Realizado por: Maria Vieira Será que o “Cliente tem sempre razão”? Apesar de esta ser uma questão comum, o grande desafio das Empresas continua a estar em dotar os Comerciais das ferramentas e das técnicas que lhes permitam gerar um fator UAU a cada interação com o cliente. Hoje em dia, e independentemente da área de atividade, nenhuma empresa pode dar-se ao luxo de não … [Ler mais ...] SobrePalestra ao Vivo – Paixão no Serviço ao Cliente