Segmentação

Já fez a Segmentação do seu Mercado?

30/04/2019 | Autor: Maria Vieira | Estimated reading time: 12 minute(s)

Sabia que, em média, entramos em contacto com cerca de 5000 inputs de marcas diariamente? Entre televisão, revistas, emails, publicidade na ‘internet’, todos somos “bombardeados” com informação.

Recebendo tanta informação por dia, o que terá de fazer para que a mensagem da sua empresa/marca seja relevante e desperte a atenção e vontade dos consumidores? Sabe o que motiva os clientes a escolherem os seus produtos ou empresa?

Ao responder a estas perguntas certamente encontrará várias respostas possíveis. São diferentes motivações que levam os consumidores a comprarem o mesmo produto. Usar uma mesma estratégia de marketing para os diversos públicos não é a solução ideal tendo em conta a heterogeneidade do mercado. Para ultrapassar esta barreira a segmentação surge como a melhor solução.

De forma simples, segmentar o mercado é dividir o público em grupos de pessoas com características comuns de forma a poder desenvolver uma comunicação muito mais assertiva, com base nas … [ Ler mais... ]

Já ouviu falar em Marketing de Diferenciação?

31/08/2018 | Autor: Maria Vieira | Estimated reading time: 13 minute(s)

Marketing de Diferenciação? O mercado está feroz e todas as empresas querem ser únicas e que os seus produtos sejam os eleitos pelos consumidores. Mas a pergunta que se coloca é: sabe qual o caminho a percorrer de modo a que a sua empresa se destaque das demais? Se até agora tem estado a perseguir e a andar atrás da concorrência, pode ter a certeza que não tem feito o suficiente. A oferta é cada vez maior e o consumidor tem mais opções de escolha. Neste cenário, a empresa que aparece como “mais do mesmo” perde destaque e não é procurada. A forma como cada empresa é percebida pelos consumidores tem impacto directo no seu sucesso. Para alcançar um resultado positivo é preciso investir numa abordagem diferenciadora. Num mercado altamente competitivo como o actual, empreendedores que anseiam ter bons resultados precisam de encontrar formas diferentes de atrair clientes. E aqui… [ Ler mais... ]

Costuma fazer Gestão de Clientes?

02/04/2018 | Autor: Maria Vieira | Estimated reading time: 11 minute(s)

O cliente é a razão de ser da sua empresa, é o protagonista. Partindo deste pressuposto, o foco deve estar nele. É necessário conhecer bem os clientes!

Devemos estar cientes de que os clientes são diferentes, com diferentes hábitos de vida, diferentes profissões e costumes sociais. E é por isto que se devem ter em conta várias questões sobre os clientes:

– Não são todos iguais e por isso deve conhecê-los e classificá-los
– São cada vez mais exigentes e bem informados. Se ficarem satisfeitos, podem repetir o negócio, se não, acabam por influenciar as pessoas que os rodeiam
– O cliente tornou-se céptico e criou mecanismos de defesa em relação à compra
– Está orientado, principalmente, para o preço
– É pouco fiel. Cada vez há menos pessoas fiéis a uma marca ou loja. E cada vez há menos marcas com a capacidade de fidelizar

Qual o grande desafio? … [ Ler mais... ]