Ideias e Desafios - Formação de Vendas, Formação Comercial

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Novos Clientes

O resgate do soldado Ryan?

| Autor: | Tempo estimado de leitura: 1 minuto(s) e 29 segundo(s)

Recorda-se do filme? É verdadeiramente comovente a história de um grupo de soldados que vai resgatar o soldado que está a combater na guerra. Ele é o único filho de um casal que perdeu todos os outros filhos na mesma guerra e o próprio exército acha que o sofrimento de uma mãe tem limites.

A palavra resgate está neste momento na moda e por razões muito sérias. O salvar um país e a sua economia. Não pretendo entrar na discussão do pacote de medidas que estão a ser implementadas, sobre o seu impacto ou justiça. O que sei é que algo deveria ter sido feito há muito tempo, mas como nada se consegue olhando para o passado, temos de olhar para o futuro e aprender com os erros cometidos.

Voltando ao filme, que teve um desfecho doce e amargo em simultâneo, penso muito nas equipas e nas pessoas com quem trabalhamos no dia-a-dia, de forma a resgatar as suas empresas.… [ Ler Mais » ] “O resgate do soldado Ryan?”

Prospecção: Quer saber como chegar aos clientes difíceis?

| Autor: | Tempo estimado de leitura: 1 minuto(s) e 34 segundo(s)

Quer saber qual a nossa arma secreta para fazer prospecção e chegar aos clientes difíceis?

Chama-se Curiosidade.

Ora bem então vamos lá ver a receita para o sucesso desta técnica de prospecção.

À boa maneira culinária.

Ingredientes:
– 3 clientes difíceis que sejam líderes e concorrentes num determinado sector de actividade que queiram endereçar.
– Um bom produto ou serviço para lhes vender
– Um script de prospecção baseado na curiosidade e na alavancagem
– Uma boa dose de lata (q.b.) para fazer isto

Ora bem vamos lá a começar a preparar os ingredientes para o nosso processo de prospecção.

Primeiro, temos de determinar qual o sector de actividade em que queremos arranjar clientes.

Por exemplo, vamos partir do princípio que quer fazer prospecção em empresas de aluguer de automóveis.

Escolhemos as 3 maiores e obrigatoriamente, temos de conseguir o nome da pessoa que nos interesse lá dentro, normalmente seria o Director Geral.

Deve estar a pensar: “mas eles não … [ Ler Mais » ] “Prospecção: Quer saber como chegar aos clientes difíceis?”

Já fez prospecção hoje?

| Autor: | Tempo estimado de leitura: 1 minuto(s) e 50 segundo(s)

Ao fim e ao cabo, o que é realmente “prospecção”?

Se quiser a minha definição de prospecção, trata-se de toda e qualquer estratégia que permita pôr o comercial em contacto com o seu cliente, ou seja o primeiro passo para arranjar clientes.

Tradicionalmente pensamos em prospecção como sendo apenas telefonemas ou e-mails, mas na prática existem muito mais formas de o fazer, como iremos ver de seguida.

Uma das coisas que é crítico perceber em relação à prospecção é que a maioria dos comerciais ou das empresas utiliza apenas 2 a 3 portas de entrada. Nos dias que correm, e com o aumento da pressão nos comerciais para fazerem prospecção, os canais tradicionais têm vindo a ficar cada vez mais saturados. Este facto tem feito com que as abordagens que as empresas utilizam tradicionalmente tenham vindo a ser menos e menos eficazes com o passar do tempo.

Por isso é tão importante que a empresa ou o comercial tenha em … [ Ler Mais » ] “Já fez prospecção hoje?”

Os clientes fogem de si?

| Autor: | Tempo estimado de leitura: 2 minuto(s) e 2 segundo(s)

Então acho que está na altura de melhorar a sua forma e fazer prospeção de novos clientes.
No que diz respeito à prospeção, que deve ocorrer com periodicidade semanal, o êxito da mesma depende em grande medida da abordagem que Você faz. Em artigos futuros irei focar-me em alguns dos fatores que fazem com que a prospeção tenha maior ou menor sucesso.
Por agora vou analisar como preparar uma lista de potenciais clientes semanal para a realização da prospeção.

Se me perguntarem qual o maior erro que encontro na prospeção quando faço coaching comercial de equipas de vendas, o mesmo passa essencialmente por duas questões principais.

A primeira é falta de sistematização e calendarização do processo de prospeção.

Ou seja, a prospeção é feita de forma não sistemática, ocorrendo muitas vezes quando sobra algum tempo livre, o que é raro, ou quando o comercial leva um apertão da sua chefia porque o seu pipeline está fraco em termos de oportunidades … [ Ler Mais » ] “Os clientes fogem de si?”