Imagine que tem uma equipa maravilha, que sistematicamente atinge os seus objectivos.
Imagine agora que o seu departamento e, correspondentemente, a sua equipa são promovidos em termos das funções que desempenham.
Esta promoção acarreta que Vocês todos em conjunto tenham de atingir um novo patamar de excelência, sem o qual dificilmente continuarão no pódio das melhores equipas da empresa.
Agora imagine que, quando tenta puxar por eles, começa a sentir que em vez de corresponderem e apresentarem o desempenho ao qual estava habituado, o nível de desempenho apresenta-se normal.
Muitos gestores enfrentam regularmente esta situação.
Quem me conhece sabe que … [ Ler mais... ]