Lidar com objeções

Introdução

Está cansado de perder potenciais clientes porque não conseguir lidar com as suas objeções de venda? Sente que bloqueia quando os clientes lhe atiram objeções durante uma venda? Bem, não tenha medo! Este artigo abrangerá algumas estratégias e técnicas comprovadas para tratar com confiança as objeções de venda que diariamente surgem-lhe.

Secção 1: Compreender as Objeções

As objeções são uma parte natural do processo de venda. São a forma do cliente expressar preocupações ou hesitações sobre o seu produto, ou serviço. Compreender os diferentes tipos de objeções e as razões pelas quais os clientes as fazem pode ajudá-lo a resolvê-las mais eficazmente.

1.1 Os diferentes tipos de Objeções

Há vários tipos de objeções que os clientes podem fazer durante um argumento de venda. Algumas objeções comuns incluem o seguinte:

Objeções de preço: o cliente acredita que o produto ou serviço é demasiado caro.

Objeções de produto: o cliente pensa que o produto ou serviço não satisfará as suas necessidades.

… [ Ler Mais » ] “Lidar com Objeções de Vendas com Confiança: Lições de quem já por lá passou”