Esta interação parece mentira, mas aconteceu na realidade há uns anos entre dois elementos de uma equipa. E sim, pasmem-se que esta equipa é jovem, tem um excelente ambiente entre todos e gostam de trabalhar em conjunto e exceder as expetativas do cliente. Estas falhas de comunicação infelizmente acontecem e são mais frequentes do que imaginamos. Revelam, que mesmo em … [Ler mais ...] SobrePorque não disseste…tu também não perguntaste…
Indicadores
Vai MEDIR ou FUGIR?
Medir ou fugir é uma questão que coloco muitas vezes aos meus clientes de coaching comercial. Posso dizer que a medição e a utilização de indicadores é um dos temas que mais gosto de abordar. Não só porque vejo que muitas empresas entendem o conceito, aplicam-no e medem, mas também porque sinto que na presença de dificuldades é muitas vezes um tema esquecido e não lhe é dada a … [Ler mais ...] SobreVai MEDIR ou FUGIR?
Motivação ou Trick or treat?
Sim, fomos contaminados pelo Halloween e o “trick or treat” tornou-se comum em muitas cidades do nosso país. Em português será mais “doçura ou travessura”, sendo que em muitos lugares ainda se mantém a tradição, essa sim muito nossa, do Pão por Deus. É inevitável a importação de uma ou outra tradição, e esta não é a única nem será a última, embora na sua grande maioria … [Ler mais ...] SobreMotivação ou Trick or treat?
Melhorar as vendas, interessa?
Melhorar as vendas… podia muito bem ser o repto que, enquanto Chefe de Vendas ou Director Comercial, deixou à sua Equipa no final da última reunião. Afinal de contas, é sempre isso que se pretende! Não menos realistas seriam os “E agora?” na cabeça de cada vendedor nos dias seguintes… Mas o que significa este desafio para cada um? Terão eles claro que Vendas queremos ter, … [Ler mais ...] SobreMelhorar as vendas, interessa?
Será que todos merecem amêndoas?
Um dos maiores desafios que encontramos nas empresas com quem trabalhamos é o saber avaliar e validar o trabalho que cada colaborador faz. Quem se empenhou mais em atingir os objectivos? Quem se esforçou mais? Quais os que mesmo dentro das suas limitações conseguiram resultados extraordinários? E como avaliar aqueles que têm outras actividades indirectamente relacionadas com … [Ler mais ...] SobreSerá que todos merecem amêndoas?