Já pensou o que é que acontece após ter fechado a venda?
Muitos dos vendedores que analisamos quase que desaparecem após a venda.
É frequente ouvirmos da boca dos clientes:
“Enquanto não vendeu não descansou, agora…”.
Mas será que passar a bola nestas situações está correto?
O que a maior parte dos vendedores não sabem é que uma venda tem sempre 3 fases:
- Lua de mel
- Lua de fel
- Casamento
Se não acredita, vamos lá analisar:
1. Lua de melQuando vendemos algo, existe o brilho no ar de um novo produto ou serviço.
O cliente está entusiasmado, as suas pessoas estão à espera de algo espetacular, com um conjunto de funcionalidades e benefícios acrescidos.
Enfim, tudo corre bem no mundo da venda.
Estamos naquilo que designamos por Lua de mel da venda.
2. Lua-de-felMas o chato é que isto é “sol de pouca dura”.
Rapidamente as expectativas do cliente começam a cair.… [ Ler mais... ]
