Arquivos com as tags‘Compromisso’

30/08/2018Anabela Conde

Tempo estimado de leitura: 1 minuto(s) e 52 segundo(s)


Em alturas de maior ansiedade e de maior pressão nas Organizações é expectável que cada um possa sentir-se ou agir à beira do limite.

Sabemos que os conflitos são inevitáveis em qualquer equipa e que, para além de todo o ruído que geram, consomem tempo a todos e reduzem a produtividade.

Numa altura em que não podemos de todo perder o foco, e muito menos prescindir do alto rendimento das nossas equipas, o que está ao nosso alcance fazer?

Quando existem urubus, o pior é alimentá-los…

É determinante perceber o que está na origem do conflito, pois virar-lhe as costas não vai fazê-lo desaparecer e, todos sabemos, quando não endereçamos os problemas de início eles acabam por tornar-se maiores.

A Comunicação

Muitos rumores e desentendimentos têm por base uma comunicação ineficaz, por meias palavras que (...Ler Mais...)

30/08/2018Anabela Conde

Tempo estimado de leitura: 1 minuto(s) e 26 segundo(s)


Certezas por um canudo

A certeza e o conforto são para muitos verdadeira necessidade, a nível emocional, monetário, etc. Se houve algo que os últimos tempos nos tiraram foi certezas, a ponto de as novidades serem uma constante e da informação de que as regras lá fora mudaram chegar até pela boca dos nossos clientes.

Muito recentemente, numa reunião de diagnóstico, um Director dizia-me “sinto-me uma panela de pressão ambulante”. Não foi difícil perceber porquê, depois de falar com dois elementos da sua equipa…

Será que a ansiedade e angústia nos fazem mergulhar numa espiral descendente de motivação? Será que isso nos impede de ver o que os outros têm de bom, de ser positivos, de converter as situações em oportunidades, de decidir outros caminhos?

Pegando numa citação de Jim Rohn, “muitos juízos repetidos ao (...Ler Mais...)

04/06/2018Jose Almeida

Tempo estimado de leitura: 0 minuto(s) e 25 segundo(s)


Por Anabela Conde

Para a maior parte dos Directores Comerciais ou dos Chefes de Vendas, a retenção de talentos, a resiliência na implementação da estratégia comercial pelos vendedores e a avaliação da performance estão seguramente entre os maiores desafios da sua gestão diária.

Todos sabemos que o Foco, o Compromisso e o Reconhecimento são ingredientes secretos de uma Equipa Comercial bem-sucedida, com impacto significativo nos resultados. E que é imprescindível medi-los, para os podermos influenciar!

Nesse sentido, desafiamo-lo a pensar a Medição, sem que esta se torne a dor de cabeça habitual e de forma a permitir deixar cair a âncora negativa com que geralmente os Vendedores olham os KPIs. Venha saber como manter o Dashboard da Actividade Comercial assente nos indicadores certos, para que possa dar feedback sistemático e assertivo à Equipa e compensá-la (...Ler Mais...)

29/05/2018Jose Almeida

Tempo estimado de leitura: 0 minuto(s) e 17 segundo(s)


Quando falamos de sucesso pessoal e profissional, é difícil ignorar a palavra compromisso. Ele é a base de todo este processo. Mas se é fácil falar de sucesso, não é com certeza fácil identificar o que é o sucesso para cada um de nós, nem as estratégias ou motivações que nos levam até ele. Da mesma forma que nem todos calçamos o mesmo número de sapatos, nem todos nos motivamos ou mantemos o compromisso com os desafios que se nos apresentam da mesma forma. Nesta palestra interactiva e divertida iremos explicar todas estas vertentes por forma a que possa identificar mais facilmente quais os seus drivers internos e quais as estratégias ideais para manter a sua motivação e compromisso com o seu sucesso.

30/04/2018Anabela Conde

Tempo estimado de leitura: 1 minuto(s) e 56 segundo(s)


compromisso, equipa, liderança

Sabe medir o compromisso da sua Equipa Comercial? E em que se traduz afinal o compromisso?

Todos sabemos que Compromisso é ter paixão pelo que se faz e buscar a excelência na forma de pensar e agir, é fazer o que for preciso para que os resultados comerciais cheguem, independentemente do nível de conforto, da dificuldade ou da sorte…

Para garantir este compromisso incondicional de que falamos, é preciso ter uma liderança comercial que desafie e ajude a focar nos objectivos, que invista na medição e no feedback e que esteja disposta a premiar, também como forma de reter os melhores. 

#1. Desafiar

Enquanto líderes, desafiar é materializar o caminho em objectivos específicos, na certeza de que é determinante estar lá para a Equipa e ajudar a superar os obstáculos diários.

As lacunas e ineficiências (...Ler Mais...)

06/06/2017Anabela Conde

Tempo estimado de leitura: 1 minuto(s) e 13 segundo(s)


FériasNo início desta semana reuni com uma Empresa que estava “a meio gás” desde o início de Junho… parecia que já estavam em modo férias. Pode imaginar o quanto tentei manter a expressão quando me disseram: “Sabe, isto de Junho até ao fim do Verão é complicado”.

Comecei a contar… Junho, Julho, Agosto e Setembro, 4 meses são 1/3 do ano…

Lembrei-me de imediato do Natal, o que, seguindo o raciocínio, deveria perfazer de meados de

Dezembro a meados de Janeiro, ou seja, outro mês não produtivo…

Quase 5 meses em modo OFF num ano?!

E os Resultados? Será de admirar que fiquem por pouco mais de metade?

Muitas organizações já se deram conta de que não se podem dar a este luxo, provavelmente já foi um luxo de outros tempos, mas não pode mais (...Ler Mais...)

08/02/2017Anabela Conde

Tempo estimado de leitura: 1 minuto(s) e 32 segundo(s)


empresa

Não, não vou perguntar se a sua organização se tornou vegan…

Quando, nas empresas com que contactamos diariamente, ouvimos alguém desabafar algo do tipo “mas que molho de brócolos que aqui vai” ou “estou metido num molho de brócolos”… o tamanho do desafio (ou sarilho) é promissor.

Caso para dizer, das duas, três – ou os processos não funcionam, ou a equipa não se articula, ou os sistemas não respondem inteiramente à realidade.

Hoje queremos focar-nos mais na Equipa, nas pessoas, nos desafios a vencer quando sentimos que estamos a tocar o limiar do… molho de brócolos.

Pactrick Lencioni, no seu livro “The five disfunctions of a Team”, tem uma abordagem muito interessante aos desafios das equipas no sentido da maximização do seu potencial, que muitas vezes exploramos nos nossos Programas de Dinamização Empresarial. Esses (...Ler Mais...)

24/01/2017Anabela Conde

Tempo estimado de leitura: 1 minuto(s) e 41 segundo(s)


expectativasExpectativas?

Costumamos dizer que o maior desafio de qualquer líder não é gerir as tarefas da sua equipa, mas a motivação dos colabores em torno das tarefas que estão à sua responsabilidade.
“E que desafio!”, estará a pensar…

Para o líder, seria tão mais fácil que os elementos da equipa fossem um pouco à sua “imagem e semelhança”, i.e., que corressem pelas mesmas coisas, que tivessem o mesmo ritmo, a mesma exigência, um processo de decisão similar e uma comunicação alinhada.

Até poderia ser mais fácil (mais rico não seria com certeza), mas não é de todo assim. E nunca foi, só que o contexto de incerteza em que a liderança é exercida torna hoje o desafio exponencial…

Incerteza a quanto obrigas…

Talvez seja por isso que encontramos cada vez mais líderes com vontade de (...Ler Mais...)

15/01/2017Ricardo Laranjeira

Tempo estimado de leitura: 1 minuto(s) e 31 segundo(s)


CuriosidadeÉ certo que um vendedor ou qualquer pessoa que trabalhe na área comercial tem que ter uma série de características para conseguir atingir resultados na sua profissão. Curiosidade e Compromisso são dois desses atributos de personalidade. Quem não os tem, deve desenvolvê-los para se manter nesta área.

Hoje em dia encontramos muitas pessoas que ou andam na profissão das vendas porque não apareceu mais nada ou perderam o entusiasmo do que é nunca viver um dia igual ao outro. No primeiro caso, são pessoas que estão nisto com falta de curiosidade, no segundo podem ter perdido o compromisso que tiveram outrora. Em ambos os casos, há um deficit de responsabilidade. Não há um assumir integral da profissão.

Ao longo da minha vida profissional exerci diversas funções comerciais. Comecei no atendimento ao público e na venda (...Ler Mais...)

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