Uma das ferramentas mais importantes na arte de conversar é o simples ato de fazer uma pausa antes de responder.
Uma pausa curta, de 3 a 5 segundos.
Quando fazemos esta pausa atingimos três objetivos em simultâneo.
Fazer uma pausa:Evitamos correr o risco de interromper a outra pessoa caso ela esteja somente a recuperar a respiração antes de continuar.
Mostramos à outra pessoa que lhe estamos a dar a devida atenção, analisando as suas palavras e não saltando imediatamente para a conversa com comentários à mais pequena oportunidade.
O terceiro benefício que uma pausa nos traz é que de … [ Ler mais... ]