Quais serão as palavras mais ouvidas em 2012? , …
Mas será mesmo a estas palavras que queremos dar ouvidos, sempre, sempre? É desesperante este “ram-ram” e tem um impacto muito complexo na motivação das nossas pessoas, na confiança dos nossos parceiros. Quando nos apercebemos de que os nossos colaboradores se andam a queixar aos nossos clientes de que “isto está muito mau”, parece que o ponto de viragem está encontrado…
Bem vistas as coisas, o que precisamos de resgatar são as pessoas, a determinação, o acreditar, as expectativas até. Só assim conseguiremos resgatar o nosso negócio!
O que ganhamos … [ Ler mais... ]