E será que como comerciais podemos empurrar os resultados lá mais para a frente ou a fase do processo comercial de que menos gostamos para o colega do lado? Será tudo uma questão de competências comerciais, de talento ou de foco? Em qualquer Equipa, seguramente que os Comerciais não serão todos iguais nem a sua taxa de sucesso será idêntica em todas as fases do Processo … [Ler mais ...] SobreOs seus comerciais jogam o jogo do empurra?
Ano Novo, Propósito Renovado?
O Novo Ano é tempo de renovação pessoal e profissional, de acreditar, de investir o máximo e de tirar todo o partido das “baterias carregadas” durante a época festiva, por forma a viver o seu propósito e o da sua empresa… Mas se o Ano é Novo, não podemos ter a veleidade de acreditar que chegamos mais longe com o mesmo Propósito e com os mesmos hábitos! Bem vistas as … [Ler mais ...] SobreAno Novo, Propósito Renovado?
Pronto para correr a maratona?
Correr, para além de ser um dos mais completos desportos, está na moda. E quem começa e gosta… parece não mais parar! Nunca se escreveu nem partilhou tanto sobre running! Para além dos livros, das inúmeras revistas da especialidade que surgiram recentemente, e das comunidades online, são às centenas as selfies,… neste caso as welfies, que diariamente surgem no Facebook ou … [Ler mais ...] SobrePronto para correr a maratona?
No atendimento, haverá uma melhor maneira de dizer “Não”?
No atendimento, podemos dar um “Não” a um Cliente? E perante uma reclamação, será que o Cliente tem sempre razão? Esta é uma questão antiga e controversa… É verdade que o Cliente é a razão da existência de qualquer empresa… não é menos verdade que há muitos Clientes que reclamam sem qualquer razão. E em que ficamos? Será que continuamos a não poder dizer que não ao … [Ler mais ...] SobreNo atendimento, haverá uma melhor maneira de dizer “Não”?
Está a jogar para ganhar ou para não perder?
Está a jogar para ganhar ou para não perder? Está consecutivamente preocupado em encher o funil das vendas (o famoso “pipeline”) com potenciais clientes, para poder fazer os números? Sente-se mergulhado na maratona do “pinga-pinga”? A sua abordagem focaliza-se em conseguir mais clientes ou em atrair mais clientes? A escolha é sua! Já alguma vez equacionou ter um Plano … [Ler mais ...] SobreEstá a jogar para ganhar ou para não perder?