Ideias e Desafios

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Gosta de controlar?

| Autor: | Tempo estimado de leitura: 1 minuto(s) e 20 segundo(s)

Controlar? Não se trata de ter tudo sob controlo, pois tal é impossível e sabemos bem disso. Há muitas variáveis sobre as quais não temos qualquer controlo e sabemos qual é o seu efeito positivo ou negativo.

No entanto, quando falamos em controlo nas empresas falamos do tipo de controlo que é mais plausível ter, do que se consegue de alguma forma controlar e que poderá ajudar a manter um pouco mais perto de si o que se passa na empresa e com as equipas.

Podemos comparar assim os factores de controlo de uma empresa com os alicerces de um arranha-céus. Quanto mais profundos forem os alicerces, mais estável é o edifício e mais alto pode ser.

Mas o que entendemos por controlo numa empresa?

Precisamos de dividir este controlo em 4 áreas fundamentais:

  1. Controlo de tempo
  2. Controlo Financeiro
  3. Controlo de Distribuição
  4. Controlo de Destino

1. Controlo do tempo

É a queixa número um de hoje em dia, seja qual … [ Ler Mais » ] “Gosta de controlar?”

Vende valor ou preço?

| Autor: | Tempo estimado de leitura: 1 minuto(s) e 38 segundo(s)

Vende valor ou preço? Ou está apenas preocupado em dar o preço?

Se não for a sua empresa a gerar valor ao cliente e a dar a entender esse mesmo valor, não será o cliente a avaliá-lo.

Primeiro que tudo, as empresas têm de se consciencializar que o cliente tem de estar no centro de tudo o que fazem. Enquanto as acções, marketing, actividades, e tudo o que se faz na empresa não estiver orientado a 100% para o cliente, será muito difícil construir este valor.

E para pensar em “clientês”, precisamos apenas de ter em mente e dar a entender às equipas que sem eles não se justificava a existência da empresa!

Por essa razão, desde a recepcionista ao Administrador, passando por todas as outras funções e cargos que a empresa tem, tem de existir esta missão de servir o cliente. E isto é válido em qualquer ramo de negócio, em qualquer indústria e em qualquer parte do país.… [ Ler Mais » ] “Vende valor ou preço?”

Quantos fãs tem a sua empresa?

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E desta vez não estamos apenas a falar de fãs de Facebook!

Quem aposta na dinâmica de uma página de Facebook sabe que os fãs e amigos são importantes, mas os maiores divulgadores dos produtos e serviços de cada entidade são quem de facto os utiliza. E não ficamos por aí.

Continuamos a ver muitos “impossíveis” acontecerem à nossa volta, e quando lojas fecham, empresas vão à falência e a actividade comercial começa a parar para não dizer cessar de todo, é um prazer assistir a verdadeiros casos de sucesso. Se uns optam pela internacionalização, outros optam por exportar o que de melhor têm, mas há ainda outras empresas que optam por serem as melhores entre as melhores no seu ramo.

Independentemente de se poder provar que somos os melhores a fazer o que fazemos, a busca constante de melhoria no serviço e atendimento dá um foco muito concreto a todos da equipa, que procuram assim aumentar a sua lista … [ Ler Mais » ] “Quantos fãs tem a sua empresa?”

E na venda, de si não depende nada?

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Será que na venda nada depende de si???

Todas as empresa produzem algo que depois vendem, seja um produto ou um serviço sendo a venda é realizada a outras empresas ou ao consumidor final.

As que vendem produtos e/ou serviços a outras empresas, B2B, estão revoltadas com a falta de apoios para a produção ou para projectos inovadores, e sofrem com as dificuldades que as suas empresas clientes têm em adquirir e pagar os produtos ou serviços que lhes vendem. Como todas compram e vendem a outras, a bola de neve é fácil de imaginar…

As que estão viradas para o consumidor final, B2C, queixam-se do abaixamento do poder de compra por parte das populações, da concorrência, de descontos excessivos e de outras tácticas mais agressivas para conquistar clientes. Queixam-se ainda da falta de clientes e da dificuldade em fazer marketing.

Sem querer diminuir o impacto que todo o contexto tem na dinâmica de compra e venda, pergunto-me muitas vezes … [ Ler Mais » ] “E na venda, de si não depende nada?”

O seu mealheiro do talento está cheio?

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Fala-se em mealheiro neste caso do talento, e lá estamos nós a lembrar-nos do inusitado porquinho cor-de-rosa. Se agora existem nos mais diversos modelos e materiais, quando éramos pequenos  os mealheiros eram de porcelana e nem sequer tinham tampa, pelo que, quando estavam cheios, quebravam-se e os nossos pais tratavam da nossa poupança com todo o orgulho…

E hoje, consegue poupar? Será que é no poupar que está o ganho? Ou o saber poupar tem muito mais do que se lhe diga do que parece?!

Que poupanças tem vindo a empreender na sua empresa? E quais são as aplicações em que está a investir? Não vamos falar de taxas de juro, mas haverá retorno de capital mais interessante do que aumentar a rentabilidade?

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Muitas vezes comentam-nos “este ano temos um orçamento muito poupadinho.” E, já agora, em que rubricas? Onde andamos nós a cortar?

No preço do produto? E a troco de quê? De menor qualidade, de maior … [ Ler Mais » ] “O seu mealheiro do talento está cheio?”