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Prospecção Comercial

O Pequeno Livro da Prospeção Comercial

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Por: regisAI e José de Almeida

Capítulo 1: Compreender a Importância da Prospeção

Prospeção é o processo de identificação de potenciais clientes para um produto ou serviço. É a base das vendas e é essencial para qualquer negócio que procure crescer e expandir-se. Neste capítulo, proponho explorarmos a importância da prospeção e o seu impacto no sucesso do negócio.

Qual a importância da prospeção

A prospeção é importante por uma série de razões. Antes de mais nada, ajuda as empresas a identificar potenciais clientes e a construir relações com eles. Ao fazê-lo, as empresas podem aumentar as suas vendas e receitas, e finalmente crescer e expandir-se.

Outro benefício importante da prospeção é que ajuda as empresas a compreenderem melhor o seu mercado-alvo. Ao identificar potenciais clientes e as suas necessidades e preferências, as empresas podem adaptar os seus produtos, serviços e esforços de marketing para melhor responder a essas necessidades.… [ Ler mais... ]

As suas vendas têm uma máquina de fazer PING?

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Para quem é apaixonado pelos Monty Python (eu sei que existem “pancas” piores…), um dos seus filmes mais emblemáticos depois de “A vida de Brian” é, com certeza, “O sentido da vida”.

Para quem conhece o filme, existe uma cena que é passada num bloco operatório e que dá o mote a este artigo.

Para quem não conhece, pode assistir à cena neste vídeo:

Nessa cena, enquanto decorre um parto, é realizada uma visita pelo administrador do hospital e de uma forma completamente “nonsense” eles param tudo para mostrar todas as máquinas ao administrador. E quando ele pergunta qual o objetivo daquela máquina, eles dizem que aquela é a máquina de fazer ping!

Poderá pensar, mas que raio tem isto a ver com as vendas?

Normalmente no ciclo comercial acontece o seguinte:

Entregamos uma proposta, deixamos passar algum tempo e ligamos ou enviamos um e-mail a perguntar:

“Então Senhor Cliente, … [ Ler mais... ]

Vai à Final com os seus clientes?

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Por incrível que pareça, esta pergunta: “Vai à Final com os seus clientes?” é uma pergunta a que nem sempre é fácil responder para alguns vendedores ou equipas comerciais. Entre as diversas razões que possam existir, há pelo menos duas que ressaltam quase sempre. Alguns não gostam muito de falar nisso, embora reconheçam que é importante fazê-lo. E outros não têm mesmo ideia do que estamos a falar.

Normalmente nas nossas formações, quando abordamos o conceito de “pipeline” comercial (que é o mesmo do que falar de funil de vendas), costumamos perguntar aos participantes sobre qual das fases que o compõem têm controlo. Só para ter uma ideia, habitualmente as fases que estão presentes nos processos comerciais são: o contacto inicial, a reunião, a proposta, a negociação e o fecho. Nessa altura, é habitual as “apostas” dividirem-se, dependendo das capacidades que cada um domine melhor.

Alguns sabem que são muito … [ Ler mais... ]