Workshop de Medição e Avaliação de Desempenho Comercial

desempenho comercial, medição e avaliação

Está angustiado com as Vendas da sua Empresa? Sabe desenvolver os seus Comerciais para serem TOP Performers? Então venha descobrir como na Formação de Medição e Avaliação de Desempenho Comercial.

Com a duração de 2 dias, este Workshop permite olhar para a Medição da Actividade Comercial sem que esta se torne uma verdadeira dor de cabeça. Sabemos que estabelecer KPI’s que nos ajudem a melhorar os resultados de negócio e dar feedback sistemático e assertivo à Equipa são alguns dos maiores desafios dos Directores Comerciais ou dos Chefes de Vendas, independentemente do sector de actividade em que a empresa está inserida.

Nesta Formação vamos desmistificar estes temas e partilhar abordagens e modelos que temos vindo a implementar noutras Empresas, nas quais a construção do Dashboard da Actividade Comercial teve impacto imediato nos resultados e no crescimento do desempenho comercial de cada Vendedor.

» O que irá conseguir no final da Formação Medição e Avaliação de Desempenho Comercial

No final da formação, os participantes deverão estar aptos a:

  • Compreender a importância de estabelecer métricas para a actividade comercial e de dar um feedback sistemático e estruturado à Equipa
  • Conhecer Modelos alternativos de Avaliação de Desempenho e eleger o que mais se adequa à realidade da Empresa
  • Estabelecer as métricas relevantes para a monitorização da actividade comercial (KPI’s), ao longo das diversas etapas do ciclo de venda
  • Reconhecer que o Desempenho tem que ter consequência, traduzida em reconhecimento, penalização ou prémio
  • Estar familiarizado com as técnicas de remuneração criativa a considerar no modelo de compensação
  • Saber como dar feedback construtivo e como conduzir a Reunião de Avaliação com cada colaborador
  • Adoptar as técnicas de coaching para contribuir para o desenvolvimento das competências comerciais da sua Equipa

»  CONTEÚDOS E ABORDAGEM À FORMAÇÃO

TEMAS A EXPLANAR

  • Importância do Foco e da Medição
  • Criação do Dashboard da Actividade Comercial
    • Definição dos Objectivos Comerciais
    • Identificação dos Key Performance Indicators (KPIs) relevantes
    • Métricas a estabelecer por fase do Processo Comercial
    • As métricas e as Ferramentas de CRM
  • Modelos de Avaliação de Desempenho
  • Avaliação Periódica e Feedback
    • Periodicidade da Avaliação
    • Como dar Feedback
    • A estrutura da reunião de avaliação
  • Reconhecer e Premiar
    • Como criar uma cultura de sucesso
    • Reconhecimento e Compensação
    • Técnicas de Remuneração Criativa
  • Ajudar a Crescer
    • ADN de um TOP Performer
    • Plano de Desenvolvimento de Competências
    • A importância do Coaching Comercial no desenvolvimento individual
    • Como fazer Coaching à sua Equipa

FERRAMENTAS E DINÂMICAS PRÁCTICAS

  • Dashboard Comercial
  • Modelo de Avaliação
  • Modelo de Coaching
  • Modelo de Remuneração Criativa
  • Definição das métricas da actividade comercial relevantes para a sua Empresa
  • Estruturação do Modelo de Avaliação de Desempenho interno

» Quais as empresas que habitualmente participam na Formação “Medição e Avaliação de Resultados Comerciais”?

Nesta formação têm participado desde PME’s a grandes empresas nacionais e internacionais.

Da nossa lista de clientes nesta área contam-se empresas tão distintas como:
Legrand, Dierre, Pedro e Mantovani, Sanitana, CS Telhas, Sanitop, Weber (Grupo Saint Gobain), Grupo Amorim, Colchãonet, Digidelta, Cosmos Viagens, TAP, Halcon Viagens, Best Travel, ES Viagens, Top Atlântico, Cotesi, Grupo Logista, Schneider, Xerox, Boehringer, PHC, Haworth, Grupo NORS, Fiat, Rupeal, Bebé Vida, DB Schenker, Intimissimi, Pfizer, CGD, Multipessoal, Kelly Services, Banco Best, Teka, Caixa de Crédito Agrícola, SGS, OKI, DHV, Cetelem, AXA, entre tantas outras.

Consulte aqui alguns dos testemunhos sobre os nossos workshops de Formação.

Invista hoje mesmo na eficácia e capacitação comercial da sua empresa!

» Próximas datas:

  • Lisboa: 11 e 12 de Dezembro
  • As acções são asseguradas pela Maria Vieira ou Anabela Conde,  consoante a disponibilidade de cada formador.

» Horário:

  • 9:30 às 13:00 – 14:30 às 18:00

» Investimento:

  • Preço Normal: 690,00 € + IVA
  • Tabela de Descontos por número de inscrições:
    • 2 Inscrições: 10%
    • 3 a 5 inscrições: 15%
    • 6 ou mais inscrições: 25%
  • Acresce o IVA à taxa legar em vigor

» Condições de Inscrição e Pagamento: 

  • Pagamento de 50% do valor no acto da inscrição para reserva do lugar
  • Pagamento dos restantes 50% assim que a acção se encontre confirmada em definitivo
  • Pronto Pagamento

» Política de Cancelamentos e Substituições: 

  • Os cancelamentos deverão ser comunicados por escrito, por e-mail.
  • Se o cancelamento for comunicado até 7 dias úteis antes da data de início do workshop, o valor já pago será creditado, sem que isso implique qualquer custo adicional para a empresa/pessoa inscrita.
  • Os valores relativos aos cancelamentos comunicados menos de 7 dias úteis antes da data de início do curso serão devidos na totalidade pela empresa/pessoa inscrita, não existindo lugar à devolução de nenhum valor pago.
  • No entanto, a Ideias e Desafios aceita, mediante comunicação escrita, que qualquer pessoa inscrita possa ser substituída, ou que a inscrição transite para outra data.
  • Os valores relativos às desistências comunicadas no dia ou faltas de comparência sem qualquer aviso prévio por escrito serão devidos na totalidade pela empresa/pessoa inscrita, não havendo lugar a nenhuma devolução dos valores já pagos.

» No valor da inscrição estão sempre incluídos:

  • Manual de apoio ao workshop
  • Certificado de participação
  • Coffee-breaks

» Inscrição:

Solicitar Informações

» Sobre a equipa de formação responsável pela acção:

Maria Vieira

Maria VieiraDesde 2006 que actua nas áreas de Business e Executive Coaching, tendo sido uma das primeiras pessoas em Portugal a obter certificação da ActionCOACH.

Desde 2007 que na Ideias e Desafios é a Partner responsável pela área de Business Coaching, liderando uma vasta equipa especializada nesta vertente.

Para melhor apoiar as empresas, conta com uma experiência de quase uma década numa multinacional, em cargos comerciais e chefia de equipas, completada com Formação na Universidade Católica Portuguesa em Empreendedorismo e Gestão da Inovação. É apaixonada pela leitura de livros de marketing, gestão e motivação pessoal, tendo ainda participado em acções de formação com personalidades como Jay Levinson, Anthony Robbins, Jake Canfield e Jeffrey Guitomer.

Os programas de Coaching e Formação que lidera apoiam a performance das empresas e das equipas, permitindo alcançar metas mais ousadas em menor tempo, aumentando a dinâmica pessoal de cada colaborador e envolvendo e alinhando a equipa na estratégia global da empresa. Nestes 3 anos de actividade foram muitas as empresas e projectos que apoiou na sua caminhada face ao sucesso.

O gosto por ajudar, motivar e fazer com que as empresas atinjam as suas metas são a sua força motriz, sendo que em todo este processo sente que recebe, por vezes, mais do que dá.

Tem a convicção de que todos somos capazes de feitos fantásticos e de que temos de desafiar o pré-estabelecido constantemente, se queremos crescer e sermos mais.

O seu objectivo de vida é: “Levar as pessoas a atingirem o seu mais elevado potencial pessoal e profissional, tornando-se pessoas melhores!”

Anabela Conde

Anabela CondeA experiência acumulada ao longo de mais de uma década em diversas multinacionais de Consultoria e a liderança de projectos e equipas multidisciplinares, nacionais e internacionais, permitiram-lhe reunir a versatilidade que hoje possui no contacto com as mais diversas realidades e recursos empresariais, internos ou externos às organizações.

Nos programas de Dinamização Empresarial que lidera, conduz um trabalho orientado a resultados com a Gestão de Topo, Chefias Intermédias ou com as Equipas, que visa contribuir para o crescimento pessoal e profissional de cada indivíduo, transformando atitudes e criando a disciplina e a motivação para o ajustar de comportamentos futuros.

A frequência do Programa Avançado em Empreendedorismo e Gestão de Inovação da Universidade Católica Portuguesa veio consolidar a vontade de colocar o seu conhecimento ao serviço das empresas, contribuindo para maximizar o desenvolvimento do capital humano das Organizações.

Apaixonada pelas áreas da estratégia, da liderança e do desenvolvimento pessoal, da persuasão e da influência, encontra em Brian Tracy, Robert Cialdini, Anthony Robbins e Warren Bennis verdadeiros mentores.

Entende que tanto no plano pessoal como no profissional temos a capacidade de construir um percurso de sucesso a cada dia.

O seu lema de vida é: “Fazer a diferença, ao encaminhar aqueles com que se cruza no construir de um trilho muito especial…”


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