A Venda Invisível – Dominar a Arte da Comunicação Não Verbal

Comunicação não Verbal, Linguagem Corporal, Microexpressões

Quando falamos de venda, sabe o que se passa com 93% da sua Comunicação Não Verbal? Comunicação Não Verbal, Linguagem Corporal, Microexpressões são termos habitualmente associados a esta área de estudo.

Uma das armas mais eficazes nas vendas e na negociação é o uso da sua comunicação não verbal.

Será que a está a usar eficazmente?

Albert Mehrabian, investigador norte-americano, juntamente com uma equipa de outros investigadores, concluiu que 93% do impacto da nossa comunicação é garantido pela nossa linguagem não verbal e apenas 7% se deve ao uso adequado das palavras.

A descodificação desta linguagem e o uso adequado da mesma pode fazer a diferença para conquistar uma venda ou negociação.

Praticar a arte de vender e negociar sem conhecer esta linguagem é como pilotar uma aeronave sem ter conhecimento dos seus instrumentos.

Foi com base nesses pressupostos que criámos o programa “A Venda Invisível – Dominar a Arte da Comunicação Não Verbal na Venda e na Negociação

O corpo está sempre a comunicar!

O nosso corpo é substancialmente mais rápido que o nosso pensamento e está, por isso, sempre a comunicar, mesmo que o nosso pensamento não o faça, manifestando os nossos pensamentos e emoções de forma instintiva.

Os seus comportamentos e os de com quem interage na venda e na negociação contêm por isso informação valiosa para o seu sucesso.

Neste Workshop “A Venda Invisível – Dominar a Arte da Comunicação Não Verbal na Venda e na Negociação” vai descobrir, de uma forma prática e dinâmica, como dominar a sua comunicação não verbal e como interpretar o comportamento da outra parte.

» O que iremos abordar:

  • Consciência da nossa comunicação verbal e não verbal
  • Uso da voz e uso do corpo da forma mais eficaz na venda
  • Modelo VAS – Comunicação e Empatia
  • Espelhar, calibrar e conduzir como ferramentas de venda
  • Modelo DARS – Influência
  • Discurso aparente e discurso escondido
  • Modelos de Linguagem (Meta Modelo)
  • Os 6 pilares de influência
  • A utilização de Storytelling e outras mecânicas de influência
  • Criação de padrões de concordância
  • Utilização do reframing
  • Chunking Up / Chunking Down
  • Assertividade e a sua utilização
  • Linguagem corporal e os seus mitos
  • Nuances da linguagem corporal nas diferentes fases da venda
  • Influência das emoções no não verbal
  • As diferentes emoções e como as detectar
  • Microexpressões e a sua utilização na venda e na negociação.
  • Treino de detecção de microexpressões com simuladores
  • Exercícios experienciais
  • Filmagem e análise de cenários

» Quais as empresas que habitualmente participam na Formação “A Venda Invisível – Dominar a Arte da Comunicação Não Verbal na Venda e na Negociação”?

Nesta formação têm participado desde PME’s a grandes empresas nacionais e internacionais.

Da nossa lista de clientes nesta área contam-se empresas tão distintas como:
Legrand, Dierre, Pedro e Mantovani, Sanitana, CS Telhas, Sanitop, Weber (Grupo Saint Gobain), Grupo Amorim, Colchãonet, Digidelta, Cosmos Viagens, TAP, Halcon Viagens, Best Travel, ES Viagens, Top Atlântico, Cotesi, Grupo Logista, Schneider, Xerox, Boehringer, PHC, Haworth, Grupo NORS, Fiat, Rupeal, Bebé Vida, DB Schenker, Intimissimi, Pfizer, CGD, Multipessoal, Kelly Services, Banco Best, Teka, Caixa de Crédito Agrícola, SGS, OKI, DHV, Cetelem, AXA, entre tantas outras.

Consulte aqui alguns dos testemunhos sobre os nossos workshops de Formação.

Invista hoje mesmo na eficácia e capacitação comercial da sua empresa!

» Próximas datas:

  • Lisboa: Datas a anunciar brevemente
  • Porto: Datas a anunciar brevemente

» Horário:

  • 9:30 às 13:00 – 14:30 às 18:00

» Investimento:

  • Preço Normal: 490,00 € + IVA
  • Tabela de Descontos por número de inscrições:
    • 2 Inscrições: 10%
    • 3 a 5 inscrições: 15%
    • 6 ou mais inscrições: 25%
  • Acresce o IVA à taxa legar em vigor

» Condições de Inscrição e Pagamento: 

  • Pagamento de 50% do valor no acto da inscrição para reserva do lugar
  • Pagamento dos restantes 50% assim que a acção se encontre confirmada em definitivo
  • Pronto Pagamento

» Política de Cancelamentos e Substituições: 

  • Os cancelamentos deverão ser comunicados por escrito, por e-mail.
  • Se o cancelamento for comunicado até 7 dias úteis antes da data de início do workshop, o valor já pago será creditado, sem que isso implique qualquer custo adicional para a empresa/pessoa inscrita.
  • Os valores relativos aos cancelamentos comunicados menos de 7 dias úteis antes da data de início do curso serão devidos na totalidade pela empresa/pessoa inscrita, não existindo lugar à devolução de nenhum valor pago.
  • No entanto, a Ideias e Desafios aceita, mediante comunicação escrita, que qualquer pessoa inscrita possa ser substituída, ou que a inscrição transite para outra data.
  • Os valores relativos às desistências comunicadas no dia ou faltas de comparência sem qualquer aviso prévio por escrito serão devidos na totalidade pela empresa/pessoa inscrita, não havendo lugar a nenhuma devolução dos valores já pagos.

» No valor da inscrição estão sempre incluídos:

  • Manual de apoio ao workshop
  • Certificado de participação
  • Coffee-breaks

» Inscrição:

Solicitar Informações

» Sobre o formador responsável pela formação:

José de Almeida

Formação de Vendas, Formação Comercial, Técnicas de VendasLiderou ao longo dos anos diversos projectos de sucesso em Portugal em diferentes áreas de actividade. A sua experiência profissional começou como Vendedor, tendo mais tarde feito carreira como Dir. Comercial e Dir. Geral de diversas empresas nacionais e internacionais. É também autor de diversas publicações no âmbito comercial e de liderança comercial, incluindo os livros“Compre Já”, “A Arte de Vender” e “Arte da Guerra no Coaching”.

Actualmente é o Partner responsável pela Ideias & Desafios, uma empresa dedicada à Formação e à realização de processos de Business & Executive Coaching. Ao longo da sua vida dedicou uma grande parte do seu tempo ao estudo de áreas tão distintas como vendas, performance pessoal, liderança, persuasão e influência, hipnose, psicologia, programação neuro-linguística, entre outras. Sendo um apaixonado do conhecimento, estudou com algumas das maiores figuras mundiais das áreas  acima apresentadas. De entre elas podemos destacar Richard Bandler, Anthony Robbins, Brian Tracy, Tony Jeary, Tony Alexandra, entre outras.

Os seus programas de Formação de Vendas assentam não só no conhecimento teórico que foi adquirindo ao longo dos anos, mas também em toda a sua experiência prática como vendedor, director comercial e director geral das várias empresas por onde passou.

Um dos seus factores de sucesso é a capacidade de pegar em matérias e temas bastantes complexos e transformá-los em ferramentas simples que qualquer pessoa pode utilizar para o seu próprio sucesso. Acima de tudo, acredita que todos temos uma capacidade fantástica para atingir o sucesso. Apenas necessitamos que nos mostrem o “caminho das pedras”.

A sua especialidade é: Comunicação e Influência Avançada, Formação de Vendas, Formação de Liderança Comercial, Coaching Comercial.

 

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