Arquivos com as tags‘Equipa’
15/05/2018Anabela CondeTempo estimado de leitura: 1 minuto(s) e 43 segundo(s)
Muitas vezes os Líderes sentem-se perdidos porque o rumo nem sempre é certo, porque a liderança é em determinados momentos solitária, ou porque a estratégia não está a ser vencedora…
E esta é uma realidade que compreendemos bem!
A Liderança é eventualmente uma das poucas áreas de actuação empresarial em que podemos fazer tudo certo e ainda assim correr o risco de não sermos suficientemente eficazes.
Mas isso não nos demite de darmos o nosso melhor, de readequarmos as estratégias as vezes que forem necessárias e de nos determinarmos a ser o Líder que a nossa Equipa precisa.
Quando nas Vendas queremos melhorar o Atendimento, aferimos junto dos Clientes o seu grau de satisfação. E o que nos impede de fazer o mesmo junto do Cliente interno?
Já perguntou à sua equipa o que espera (...Ler Mais...)
07/05/2018Maria VieiraTempo estimado de leitura: 1 minuto(s) e 15 segundo(s)
A celebrar mais um dia 4 de maio, May the fourth be with you, pensei neste fenómeno a nível mundial e no impacto do mesmo. Mesmo quem não é fã da saga Star Wars não passa ao lao do tema e saberá sempre o nome de uma ou outra personagem.
Mas por que razão esta força é tão impactante? Como foi que estas personagens marcaram tanto a nossa infância e juventude e continuam a marcar as novas gerações? E, finalmente, porque estou a falar disto numa newsletter?
Confesso ser fã da saga Star Wars, desde os ensinamentos do Yoda à coragem de algumas personagens, à lealdade de tantas outras, ao espírito de sacrifício e ao empenho em manter-se do lado bom da força e fiel a um conjunto de valores sólidos que não passam de (...Ler Mais...)
30/04/2018Anabela CondeTempo estimado de leitura: 1 minuto(s) e 56 segundo(s)
Sabe medir o compromisso da sua Equipa Comercial? E em que se traduz afinal o compromisso?
Todos sabemos que Compromisso é ter paixão pelo que se faz e buscar a excelência na forma de pensar e agir, é fazer o que for preciso para que os resultados comerciais cheguem, independentemente do nível de conforto, da dificuldade ou da sorte…
Para garantir este compromisso incondicional de que falamos, é preciso ter uma liderança comercial que desafie e ajude a focar nos objectivos, que invista na medição e no feedback e que esteja disposta a premiar, também como forma de reter os melhores.
#1. Desafiar
Enquanto líderes, desafiar é materializar o caminho em objectivos específicos, na certeza de que é determinante estar lá para a Equipa e ajudar a superar os obstáculos diários.
As lacunas e ineficiências (...Ler Mais...)
30/04/2018Teresa BatistaTempo estimado de leitura: 1 minuto(s) e 50 segundo(s)
Recrutar não está fácil e o esforço para encontrar colaboradores excepcionais (talentos) é cada vez maior.
As novas gerações, os tão falados Millennials(ou geração Y), são diferentes do que estávamos habituados até agora. Sentem uma necessidade de desafio contante, com um sentido de evolução. As suas expectativas são maiores e o seu grau de exigência, no que diz respeito ao trabalho, também.
Se juntarmos estes factores ao facto de o desemprego estar a diminuir, verificamos que a actual pool de candidatos é menor.
Para dar resposta a esta dificuldade, real, de recrutar novos membros e de manter os que as empresas já têm, surge o conceito de Employer Branding.
De uma forma simplificada, podemos considerar o employer brandingcomo uma estratégia de construção e manutenção de uma imagem positiva da sua empresa, em que o alvo (...Ler Mais...)
16/04/2018Anabela CondeTempo estimado de leitura: 1 minuto(s) e 49 segundo(s)
Quando falamos de Equipa Comercial, os Chefes de Vendas vivem um desafio constante entre o articular de um papel de nível estratégico, na senda de fazer acontecer os números e encontrar os caminhos para lá chegar, e de nível operacional, ou seja, liderar adequadamente a equipa, promovendo um elevado desempenho.
Para maximizar o sucesso desta vertente operacional, cabe ao Gestor Comercial impactar a sua Equipa em três áreas fundamentais:
Influenciar a Motivação
Garantir o Alinhamento de todos
Maximizar a Performance da Equipa
Motivação
O líder está numa posição privilegiada para garantir o empowerment da equipa, para que esta tenha mais sucesso.
A motivação pode ser afectada se a comunicação não for eficaz, se as expectativas não forem claras e se falharmos a comunicar objectivos e resultados.
Para tornar a comunicação eficaz é imprescindível chegar a (...Ler Mais...)
16/01/2018Maria VieiraTempo estimado de leitura: 1 minuto(s) e 32 segundo(s)
Uma das frases que mais dizem sobre a cultura de entreajuda de uma empresa é esta mesma, “não fui eu” ou “foi com o meu colega”. Seja em frente a um cliente, seja perante o líder, este “sacudir a água do capote” trata-se de uma desculpa e desresponsabilização perante um problema ou reclamação.
São diversos os factores que podem contribuir para uma situação como esta. Desde a liderança das equipas, ao recrutamento e selecção de colaboradores, à criação de uma missão e visão de empresa envolvente à afirmação de uma cultura de empresa orientada para o serviço ao cliente.
A orientação dos comportamentos da equipa é fundamental para que esta cultura se consiga criar. As equipas precisam de ser formadas, treinadas, lideradas e envolvidas na criação dessa mesma cultura de empresa.
Negação, desculpas ou culpa (...Ler Mais...)
10/01/2018Anabela CondeTempo estimado de leitura: 1 minuto(s) e 19 segundo(s)
Nas Equipas as pessoas crescem à medida dos desafios que lhes são lançados.
Se não o fizermos, corremos o risco de que a equipa fique parada no tempo, ou até de perder os melhores…
Muitos líderes temem que alguns elementos da Equipa brilhem mais do que eles. É importante lembrarmo-nos que a liderança é sobre o crescimento dos outros e que, sempre que tal acontece, o mérito é deles, mas o sucesso é de todos.
Uma coisa é certa, as Empresas que mais sucesso vão ter são as que tiverem melhor capacidade para preparar novos Líderes, com as competências desejáveis no séc. XXI – Saber Ser e Saber Estar.
E esta é uma missão exigente, já que implica formar e preparar elementos-chave da Organização, muito para além das competências técnicas.
Mas o tempo não pára (...Ler Mais...)
12/09/2017Maria VieiraTempo estimado de leitura: 1 minuto(s) e 29 segundo(s)
Quando foi a última vez que desejou que todos os colaboradores da sua equipa fossem parecidos uns com os outros? Pegar e fazer um belo copy+paste à equipa? E se possível mais semelhantes a si, pensando da mesma forma e trabalhando com o mesmo empenho e garra com que todos os dias enfrenta o mercado?
Ocorrem por vezes ainda pensamentos sobre “erros de casting” feitos aquando a contratação de alguns colaboradores e que deixam os responsáveis a braços com decisões muito difíceis de tomar.
Liderar equipas é sem dúvida um dos maiores desafios, onde actuamos muitas vezes sem rede. Conheço excelentes líderes de equipa que se preocupam genuinamente com as equipas, que fazem tudo da forma mais correcta, e que por vezes têm desilusões com as equipas. As perguntas são imediatas… “O que fiz de (...Ler Mais...)
12/09/2017Anabela CondeTempo estimado de leitura: 1 minuto(s) e 26 segundo(s)
As Empresas tendem a distribuir o trabalho em função daquilo em que os seus colaboradores são bons, e não em função das competências em que eles têm potencial de desenvolvimento.
Citando Goethe, “Se tratarmos as pessoas como elas são, tornamo-las piores. Se lidarmos com elas como elas deveriam ser, ajudamo-las a tornarem-se no que são capazes de SER.” E isto é tão verdade que sempre que o fazemos, os colaboradores aprendem mais rápido e melhoram deliberadamente.
E este é o segredo para desenvolvermos novos talentos nas Organizações!
Talento – inato ou desenvolvido?
É verdade que o talento faz parte do ADN de um TOP Performer, mas ninguém nasce ensinado nem no auge do seu potencial…
Ajudar a crescer novos Top Performers constitui um verdadeiro desafio de Liderança porque exige motivar e desenvolver adicionalmente, o que (...Ler Mais...)
