Liderança para a Excelência Empresarial

08/05/2016 Ricardo Laranjeira

Tempo estimado de leitura: 2 minuto(s) e 1 segundo(s)


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excelência empresarialNa maioria das empresas portuguesas há uma lacuna grave a nível da “Excelência Empresarial” que tem que ser rapidamente colmatada. Tem que haver uma liderança para a excelência empresarial. Os resultados que as nossas empresas obtêm poderiam ser muito maiores se houvesse esta cultura que assenta em 7 pontos-chave. As empresas devem ser ambiciosas e simplesmente apaixonadas por aquilo que fazem. Só desta forma poderão ligar-se a níveis de excelência, transformando-se em empresas que perduram em qualquer contexto económico.

OS 7 PONTOS-CHAVE PARA A EXCELÊNCIA EMPRESARIAL

Neste artigo vou procurar dar-lhe o essencial para uma Liderança para a Excelência Empresarial. São pontos-chave para levar uma empresa de boa a excelente.

1. Ter uma Liderança Top

É vital ter líderes ambiciosos. Mas sobretudo para a empresa, e não para si próprios. Pois o que também os caracteriza é terem uma grande humildade pessoal, aliada a uma forte vontade profissional. São focados e têm uma necessidade incurável de produzir resultados.

Perante o sucesso, explicam-no com diversos factores externos a si próprios. No entanto, quando as coisas não correm bem, são os primeiros a ir para a linha da frente e a assumir as responsabilidades. Outros líderes fazem exactamente o oposto.

São visionários que preparam o terreno para que os seus sucessores alcancem também êxitos ainda maiores que os seus.

2. Ter as Pessoas certas nos lugares certos

Mais importante do que definir “o que” vamos fazer é definir “com quem” vamos fazer. As empresas que não atingiram a excelência têm este procedimento implementado ao contrário. O velho modelo está obsoleto há muitos anos: uma estrela da companhia com vários ajudantes altamente competentes. A prazo, este modelo tem sempre tudo para falhar. Especialmente quando a estrela se vai embora.

Por isso é tão importante escolher bem as pessoas. São elas que definem o ADN da empresa e de tudo o que ela faz. Todas elas, não só uma.

Por isto as empresas devem seguir 3 simples regras em relação às pessoas:

– Em caso de dúvida, não contratar

– Actuar assim que se souber que é necessário transferir alguém

– Aproximar as melhores pessoas das maiores oportunidades e não dos maiores problemas. Dar-lhes a possibilidade de crescer e expandirem todo o seu potencial até à excelência.

Nas escolhas que uma empresa tem que fazer, as pessoas são o seu activo mais importante. Muitas empresas ainda não compreenderam que isto tem mais a ver com características pessoais e capacidades inatas do que com conhecimentos específicos, habilitações académicas ou experiência profissional. Dentro desta nova postura, há que ter a coragem para afastar quem não serve.

3. Ter Honestidade radical

Empresas de excelência têm uma honestidade radical para enfrentar os factos da realidade que as rodeia, pois as decisões certas são muitas vezes evidentes quando se começa com um esforço honesto e diligente para determinar a verdade da situação em que estamos envolvidos.

Para isso é necessário criar uma cultura em que as pessoas tenham muitas oportunidades para serem ouvidas e em que a verdade seja sempre escutada. E isso exige criar um clima de verdade, bem como:

  • Liderar com perguntas em vez de respostas
  • Não ser coercivo. Estar aberto ao diálogo e ao debate
  • Realizar autópsias sem procurar culpados
  • Construir mecanismos de alarme para detectar informação que não pode ser ignorada

4. Ter Simplicidade e Foco

As empresas com Liderança para a Excelência Empresarial evitam a dispersão. Elas centram-se em encontrar a simplicidade e a simplificação do que fazem e depois focam-se brilhantemente só nisso, ao invés de se dispersarem em muitas áreas de negócio.

Para tal, identificam o conceito que unifica e orienta tudo o que fazem, centrando-se em 3 pontos fundamentais:

  • Aquilo em que podem ganhar dinheiro
  • Aquilo em que podem ser as melhores
  • O que as apaixona profundamente

5. Ter uma Cultura de Disciplina

Empresas de excelência têm uma cultura corporizada em pessoas autodisciplinadas. Isso implica trabalhar em cima de um paradoxo. Por um lado, requer que as pessoas adiram a um sistema consistente, por outro dá-lhes a liberdade e responsabilidade para agirem dentro desse sistema.

Assim teremos pessoas que, antes de agir, pensam e depois actuam em conformidade com os parâmetros vigentes, com diligência extrema e empenho impressionante.

Mais do que saber o que fazer, numa cultura de disciplina as pessoas sabem o que não fazer para se manterem focadas no que realmente interessa.

Muitas empresas queixam-se do excesso de burocracia, mas isso simplesmente acontece para compensar a incompetência e falta de disciplina que resultam do facto de não terem escolhido as pessoas certas (mencionadas no ponto 2)

6. Ter Aceleradores de produtividade

Todos reconhecemos que a tecnologia pode ser um factor de produtividade incrível. Mas tem que ser a tecnologia certa. As empresas de excelência analisam criteriosamente para saber o que se encaixa directamente no conceito nuclear do que fazem. A tecnologia nunca é o meio principal de transformação.

Por isso evitam modas tecnológicas, mas são pioneiras na aplicação de tecnologias cuidadosamente seleccionadas. As tecnologias são aceleradoras de produtividade, mas não são catalisadoras de impulso para a mudança. Ao contrário de outras empresas que não são excelentes, empresas excelentes não têm medo de ficarem ultrapassadas. Têm é o cuidado de não ficarem equivocadas.

7. Ter Consistência

Transformações duradouras nunca aconteceram de uma só vez. Apenas através de acções consistentes e continuadas no tempo se atinge o ponto de ruptura em que se dá o momento de transcender os limites. E é aí que ocorre a transformação. Para isso é preciso persistência e determinação na aplicação de tudo o que até aqui foi referido.

Não importa em que sector de actividade a empresa está, nem propriamente onde está. Seguindo esta fórmula, é garantido que ela ascende a uma liderança para a excelência emp

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