Teresa Batista

Sobre Teresa Batista

Licenciada em Ciências Farmacêuticas, começou desde logo um percurso na Farmácia Comunitária, tendo rapidamente assumido o cargo de Direção Técnica.
Do trabalho desenvolvido ao longo dos anos de direção técnica e por ter necessidade de mais competências na área de gestão das farmácias, investiu pessoalmente no Mestrado em Gestão de Farmácia na Universidade de Barcelona.
Os conhecimentos adquiridos na área da Gestão na Farmácia eram importantes, e facilmente aplicáveis num contexto onde as ferramentas de gestão não são ainda encaradas como fundamentais e imprescindíveis.
Teve mais tarde a possibilidade de desenvolver outras competências numa pós-graduação em “Marketing and Sales Intelligence”. Acredita que a comunicação, verbal e não verbal, são peças fundamentais no sucesso da venda na farmácia. Esta formação permitiu desenvolver a capacidade de melhorar essa comunicação através do outras ferramentas, como seja a exposição dos produtos, organização de lineares e otimização dos mesmos, tendo trabalhado nessa área com várias farmácias potenciando a comunicação com o cliente através do espaço da farmácia.
Na Ideias&Desafios desde 2013, desenvolve ações de acompanhamento e formação conseguindo uma abordagem mais científica e dando o seu cunho pessoal como farmacêutica experiente.
A importância que dá à melhoria contínua, a sua e dos outros, pessoal e profissional, levaram-na a ter alguma formação na área do Coaching.
Acredita que: “Todos os dias podemos ser e fazer um bocadinho melhor!”

Gestão de Tempo: Precisa de acrescentar horas ao seu dia?

16/09/2019 | Autor: Teresa Batista | Tempo estimado de leitura: 1 minuto(s) e 47 segundo(s)

Deixe-me adivinhar, tem menos horas por dia do que precisa e gostaria? Esta é uma sensação que acompanha a maioria das pessoas.

“Bastava o dia ter mais uma ou duas horinhas e conseguia fazer tudo o que tinha planeado!”, “Se o dia tivesse mais uma hora, já conseguia ter algum tempo para mim!”, “Não tenho tempo para nada e passo o dia a correr!”. Estas são algumas das frases que mais ouvimos quando falamos de gestão de tempo.

Mas será mesmo assim? O que faria se o seu dia tivesse mais duas horas? E em vez de 24, passava a ter 26 horas!? Muitos pensarão que esta era uma boa solução para o problema da falta de tempo. Nada mais errado. Garanto que se o seu dia tivesse mais duas horas, terminaria o dia com a mesma sensação de falta de tempo. Essas duas horas a mais eram gastas a fazer “mais do mesmo”.

Para dar resposta a este problema … [ Ler Mais » ] “Gestão de Tempo: Precisa de acrescentar horas ao seu dia?”

Sabe o que Influencia os seus Clientes no momento da Compra?

01/09/2019 | Autor: Teresa Batista | Tempo estimado de leitura: 1 minuto(s) e 52 segundo(s)

O que todas as empresas desejam é conhecer bem os seus clientes e consumidores, por forma a poderem ir ao encontro deles e das suas expectativas.

Mas sabe como se comportam os consumidores na hora da compra?

Esta área de estudo é conhecida como Psicologia do Consumo, fazendo parte de uma área de actuação do Marketing.

Sabemos que quanto melhor conhece e compreende os seus clientes, melhor conseguirá mantê-los e conquistar novos.

Já imaginou como seria se conseguisse ler o que vai na mente dos clientes? As suas necessidades, desejos, motivações, comportamentos de consumo, etc.?

No processo de consumo existem alguns factores-chave que definem o comportamento do cliente. Estes são fundamentais para perceber como o seu cliente compra: motivação, personalidade, insegurança, aprendizagem de consumo e influência de grupo.

Só percebendo cada um destes factores podemos compreender o Comportamento de Compra e assim dirigir os produtos ou serviços, sem risco de apostas falhadas e perda de dinheiro.

Este tipo de conhecimento … [ Ler Mais » ] “Sabe o que Influencia os seus Clientes no momento da Compra?”

Criar novas Ideias está difícil?

29/07/2019 | Autor: Teresa Batista | Tempo estimado de leitura: 1 minuto(s) e 30 segundo(s)

A falta de ideias é uma situação muito frequente em todos nós, ou não tivéssemos nós uma vida bastante atarefada e com falta de tempo para criar e imaginar.

Gostava de fazer algo de diferente na sua empresa, mas não sabe o quê? A imagem da empresa precisava de ser mudada, mas não tem ideias? Parece que se farta de pensar e não vê nada de inovador?

O mundo pula e avança a uma velocidade vertiginosa e todos os dias são inventadas coisas novas. E achamos sempre que os outros é que têm ideias e nós não.

Para ultrapassar esta dificuldade, deixo uma série de sugestões de estratégias que o ajudarão a dar asas ao seu lado criativo ou que o ajudarão a encontrar novas soluções.

Dedique algum tempo a procurar novas ideias

Sei que encaixar mais esta tarefa na agenda pode parecer complicado, mas nem todas as ideias surgem como a de Arquimedes – “Eureka”. Na verdade, é importante … [ Ler Mais » ] “Criar novas Ideias está difícil?”

A sua Empresa é feita de gente Feliz?

16/07/2019 | Autor: Teresa Batista | Tempo estimado de leitura: 2 minuto(s) e 1 segundo(s)

Já parou para pensar como o trabalho evoluiu nas últimas décadas?

A força física foi sendo substituída e agora o trabalho é cada vez mais mental. Passar o dia sentado em frente a um ecrã é prática corrente nos nossos dias.

Segundo dados do Instituto Nacional de Estatística, em 2015, a percentagem de empregados a utilizar computador era de 80,8%. Quando comparamos com 2002, o valor era bem mais baixo, apenas 30,9%. Estes dados vêm demonstrar como o trabalho se alterou tanto em pouco mais de uma década e meia.

Paralelamente a esta evolução, vemos também outro parâmetro a ganhar diferentes contornos – o estilo de vida pouco saudável. O atual sedentarismo durante o trabalho, a má nutrição, os picos de stress e a falta de tempo são reflexo da vida atual dos trabalhadores.

Em Portugal, esta problemática ganha ainda mais significado quando nos apercebemos que somos o país da Europa com uma percentagem mais elevada de doenças mentais, a … [ Ler Mais » ] “A sua Empresa é feita de gente Feliz?”

Espírito de Equipa: Como criar uma equipa unida?

24/06/2019 | Autor: Teresa Batista | Tempo estimado de leitura: 1 minuto(s) e 52 segundo(s)

O sucesso de qualquer empresa não depende apenas dos seus produtos ou serviços. Depende das pessoas que trabalham diariamente para a fazer crescer. Depende que saibam trabalhar em equipa, passando o conhecimento e reconhecendo que é possível aprender com o colega que está aolado, tornando o trabalho corporativo. Não são as qualificações dos seus colaboradores que fazem a diferença, mas sim o trabalho em equipa.

Nota-se à distância quando uma equipa é coesa e unida. Já trabalhei com muitas equipas e consegui sempre perceber quando existe o tão desejado “espírito de equipa”. Acredito que fazer com que isso aconteça pode não ser tão fácil como aparenta, e por isso espero que este artigo o possa ajudar.

Ter uma equipa com quem dê prazer trabalhar faz toda a diferença na motivação de cada elemento. O trabalho até pode não estar a correr como idealizado, mas se existe uma equipa que ajuda, suporta e anima, a vontade e a motivação aparecem.

Assim, … [ Ler Mais » ] “Espírito de Equipa: Como criar uma equipa unida?”