Teresa Batista

Licenciada em Ciências Farmacêuticas, começou desde logo um percurso na Farmácia Comunitária, tendo rapidamente assumido o cargo de Direção Técnica.
Do trabalho desenvolvido ao longo dos anos de direção técnica e por ter necessidade de mais competências na área de gestão das farmácias, investiu pessoalmente no Mestrado em Gestão de Farmácia na Universidade de Barcelona.
Os conhecimentos adquiridos na área da Gestão na Farmácia eram importantes, e facilmente aplicáveis num contexto onde as ferramentas de gestão não são ainda encaradas como fundamentais e imprescindíveis.
Teve mais tarde a possibilidade de desenvolver outras competências numa pós-graduação em “Marketing and Sales Intelligence”. Acredita que a comunicação, verbal e não verbal, são peças fundamentais no sucesso da venda na farmácia. Esta formação permitiu desenvolver a capacidade de melhorar essa comunicação através do outras ferramentas, como seja a exposição dos produtos, organização de lineares e otimização dos mesmos, tendo trabalhado nessa área com várias farmácias potenciando a comunicação com o cliente através do espaço da farmácia.
Na Ideias&Desafios desde 2013, desenvolve ações de acompanhamento e formação conseguindo uma abordagem mais científica e dando o seu cunho pessoal como farmacêutica experiente.
A importância que dá à melhoria contínua, a sua e dos outros, pessoal e profissional, levaram-na a ter alguma formação na área do Coaching.
Acredita que: “Todos os dias podemos ser e fazer um bocadinho melhor!”