As vendas não são para todos!

11/02/2016 Ricardo Laranjeira

Tempo estimado de leitura: 1 minuto(s) e 38 segundo(s)


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As vendas não são para todosAo longo da minha vida já muitas vezes ouvi esta frase: “as vendas não são para todos”. É curioso, pois sempre que esta frase foi proferida por alguém com quem estava a conversar, “ouvi” nela muitas mensagens ocultas. Tudo depende de quem a diz e qual o momento que está a atravessar na sua vida.

Tanto pode ser proferida por um vendedor que está em alta no mercado, como por alguém que está a atravessar um mau momento. “As vendas não são para todos” também pode ser facilmente dito por uma pessoa que esteja à procura de novas oportunidades de trabalho e que ao fazer uma experiência de alguns dias, semanas ou meses em vendas, se deparou com a desilusão de que talvez isto seja mesmo algo inato.

Olhando para trás e tendo em conta tudo o que sei e experienciei até hoje, não posso deixar de considerar isto um dos mais falsos argumentos, ou crença limitadora, para pura e simplesmente alguém desistir de algo em que necessita de apoio e de desenvolver algumas características fundamentais. Dependendo do tipo de vendas, poderíamos enumerar muitas, mas vou procurar centrar-me nas 7 características que considero serem transversais e fundamentais a todas as actividades que envolvam vender:

  1. Ter um Motivo, um Objectivo na Vida – Para além dos objectivos da empresa, que são importantes para nos guiarmos e sabermos de onde partimos e onde queremos chegar, mais importante é ainda perceber qual o motivo, a razão pela qual faço o que faço. Para quê? Para quem? Qual é a causa que me move? Descobrir e ter isto bem definido, constantemente presente nas nossas mentes, faz com que pareça que nos foram implantadas células auto-recarregáveis de combustível. Temos sempre energia para seguir em frente, o que me leva à característica seguinte.
  2. Ser altamente Resiliente – Significa isto ter uma elevada capacidade de recuperar perante as adversidades que nos surgem na área das vendas e da negociação. Nem sempre tudo corre bem, por vezes há alguns desaires. Mas nunca nos deixamos abalar por eles mais do que o tempo suficiente para tirarmos as necessárias aprendizagens e voltarmos a levantar-nos para seguir em frente. A nossa capacidade de resiliência será tanto maior quanto o ponto anterior estiver bem claro para nós.
  3. Ter um bom nível de Perseverança – Uma das coisas que é necessário manter e cultivar no dia-a-dia é a capacidade de persistir. Seja logo na prospecção comercial de novos clientes ou no acompanhamento de propostas. Ao longo das diversas fases do processo comercial vai precisar de manter a sua tenacidade em alta para ir sempre à luta e manter constância no que faz até que os resultados comecem a aparecer. Também nos momentos cruciais, quando está, por exemplo, a ser espremido pelo cliente, é necessário ter a firmeza necessária para perseverar.
  4. Cultivar a Determinação na sua vida – É necessário ser obstinado sobre o que quer e tomar as medidas necessárias para ir em direcção a isso. São muitas as distracções que se cruzam no caminho de um vendedor. Só o cultivar da determinação o manterá com precisão na rota traçada e sem vacilar.
  5. Ser suficientemente Curioso – Querer saber vai levar a que faça mais perguntas do que afirmações e esse é provavelmente um dos segredos mais bem guardados dos grandes vendedores. Em vez de falarem muito, estão mais interessados em escutar. Por isso, faça verdadeiramente boas perguntas. Isso vai ajudá-lo muito, particularmente na parte inicial da venda, no momento em que ainda está a sondar o cliente e a fazer o diagnóstico das suas necessidades.
  6. Ter gosto genuíno por Aprender – Está muito ligado ao anterior, visto que a sua curiosidade será tanto mais vívida e activa quanto tiver gosto por aprender novas coisas. Se tiver gosto pela aprendizagem, vai ler mais livros, frequentar mais cursos e formações, falar com mais pessoas, etc. Tudo isso, misturado com algumas das características já faladas, vai trazer-lhe uma autoconfiança tão grande que o sucesso o acompanhará constantemente.
  7. Por fim, é importante ser Humilde – Viva a alegria dos seus sucessos, celebre-os e partilhe-os com a sua equipa ou colegas. Nunca hostilize os outros com os seus sucessos, envolva-os e ajude-os a seguirem os passos que funcionaram bem para si. Lembre-se que a vida gosta de dar a quem dá de si. A humildade também lhe vai trazer a importante face da renovação. Quando aceitamos que não sabemos tudo e que estamos sempre disponíveis para que nos ensinem novas coisas, tudo funciona para nos ajudar.

Por tudo isto, quando me vêm dizer que as vendas não são para todos… pode até ser verdade, mas não é porque alguns nasceram com um talento inato. É certo que ajuda muito uma personalidade extrovertida, comunicativa, etc., mas aqueles que estiverem dispostos a “pagar o preço” de fazer o sacrifício, de verdadeiramente cultivar estas características que enumerei, acreditem que a vossa vida vai mudar e os resultados vão aparecer, pois as vendas são para todos.

 


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