Arquivos com as tags‘Liderança Comercial’

20/07/2015Jose Almeida

Tempo de leitura: 1 min. e 41 seg.

Os seus vendedores têm um plano de desenvolvimento comercial?

Não?

Então como é que quer que eles evoluam?

Nos dias que correm não é suficiente esperar que os profissionais da área comercial per si estabeleçam metas e objectivos de desenvolvimento e aprendizagem.

Conheço poucos comerciais que o fazem e, verdade seja dita, são normalmente as estrelas da companhia.

Se por norma em 90% das empresas com quem tenho trabalhado os comerciais não tomam essa iniciativa, as chefias e direcções comerciais deveriam fazê-lo por eles.

Nas empresas com quem trabalhamos temos tido o cuidado de endereçar esta questão, normalmente ao abrigo dos planos de avaliação da carreira comercial.

Não basta avaliar um comercial, dizer-lhe o que fez de bem e o (...Ler Mais...)

20/07/2015Anabela Conde

Tempo de leitura: 1 min. e 54 seg.

Um dos maiores problemas que denoto nas equipas de comerciais que formamos prende-se com o título do artigo de hoje.

É notório o desentendimento da realidade do cliente.

Este desentendimento passa por muitas vertentes.

Que elas se desmultiplicam como ninguém e que às vezes conseguem coisas dignas de Contos de Fadas, ninguém dúvida. O Palácio, esse sim, continua ainda a ter alguns tectos de vidro…

As Fadas

Será que a mulher pode ser tão boa líder quanto o homem? E em que medida o dia-a-dia delas contribui para o desenvolvimento do seu potencial de liderança?

Acredito verdadeiramente que haverá tantas extraordinárias Fadas como excelentes Duendes, não é necessariamente uma questão de género, mas uma questão de conciliar perfis comportamentais com (...Ler Mais...)

11/05/2015Jose Almeida

Tempo de leitura: 1 min. e 37 seg.

Uma das coisas que ainda me espanta é como as expectativas da liderança comercial por parte dos quadros decisores e chefias de vendas são ainda muitas vezes empoladas em termos emocionais.

Muitos dos líderes que entram em funções fazem-no com boa vontade e o objectivo de fazer a diferença. Até aqui não existe nada de errado nisso.

Mas à semelhança da felicidade pessoal, a boa disposição das equipas e o seu desempenho por vezes também tem altos e baixos.

O que acontece é que normalmente começamos com todas as boas intenções do mundo, achamos que vamos fazer a diferença, que vamos ser os primeiros a dar a volta à situação e tudo o mais com que, se já esteve em (...Ler Mais...)

02/03/2015Jose Almeida

Tempo de leitura: 1 min. e 29 seg.

Muitas das vezes, no âmbito da liderança comercial e até na vida, as situações com que nos deparamos não têm solução aparente.

Existe um conceito de urgência nos dias que correm que nem sempre traz resultados.

Uma equipa comercial não se forma do dia para a noite.

Um líder, na maior parte dos casos, não se revela como líder eficaz nas primeiras posições que ocupa.

A melhor forma de resolver uma situação nem sempre é agir logo.

Eu chamo a isto o fenómeno do “sinal laranja”.

Se for condutor e for no seu carro, quando chega a um semáforo e apanha um sinal laranja, o que é que normalmente faz?

Provavelmente dirá:

“Abrando.”

Mas, se for verdadeiro, dirá que se (...Ler Mais...)

- Lisboa: 2, 3 e 4 de Dezembro

02/07/2014Jose Almeida

Tempo de leitura: 0 min. e 55 seg.

1. Entender

Entender bem o produto/serviço que vendem e transmitir aos seus comerciais quais os benefícios para o cliente. Entender a sua empresa, os seus competidores e a sua indústria.

Estes dois factores são duas das condicionantes mais importantes de criação de credibilidade perante a equipa comercial.

Entender a sua equipa, tanto de uma forma colectiva como individual, e utilizar esse conhecimento para trazer ao de cima o melhor de cada um deles.

2. Preocupar-se

Preocupar-se verdadeiramente com cada uma das pessoas da equipa.

Como parte deste processo, conseguem distinguir o que de facto importa para estas pessoas, tanto como indivíduos, bem como membros da equipa.

Preocupar-se com os clientes, o que poderá significar que querem de facto fornecer o (...Ler Mais...)

26/06/2014Jose Almeida

Tempo de leitura: 2 min. e 16 seg.

Um dos maiores lapsos que encontramos na gestão das equipas de vendedores hoje em dia é a falta de tempo para “liderar,  acompanhar e fazer coaching comercial” versus “gerir” a sua equipa.

O que é normal nos dias de hoje é que o Chefe de Vendas ou Director Comercial passe uma quantidade enorme de tempo a resolver problemas ou “preso” com negócios existentes.

O problema desta prática é que deixa pouco tempo para estruturar o crescimento da nossa equipa.

A não ser que já tenhamos uma equipa perfeita – sinceramente, se a tem, os meus parabéns – a estruturação é essencial para atingir os resultados anuais de vendas.

Programar tempo para acompanhar e fazer coaching aos nossos vendedores no terreno (...Ler Mais...)

07/05/2013Jose Almeida

Tempo de leitura: 1 min. e 9 seg.

Se me perguntarem qual a área em que um director comercial normalmente investe menos, provavelmente responderia “a pesca”.

Confuso?

Ainda bem, porque da confusão nasce o entendimento.

Uma equipa comercial bem gerida passa por muitos factores, no entanto, dado que hoje escolhi falar apenas de um, vamos focar-nos no processo de transmissão de conhecimento ou experiência director comercial ou chefia para vendedor.

Temos realizado diversas Academias de Direcção Comercial.

Algumas abertas ao público – já vamos iniciar a 3ª em Lisboa e brevemente iremos lançar também no Porto outras dentro de clientes nossos que têm equipas comerciais de tal maneira grandes que estão separadas por zonas ou sectores e cada uma delas tem a sua chefia comercial.

Tem sido um (...Ler Mais...)

03/01/2013Jose Almeida

Tempo de leitura: 0 min. e 30 seg.

Humm…, escamas?

Sim, escamas!

Muitas vezes na vida temos um petisco enorme à nossa frente, mas que tem pequenos problemas que têm de ser resolvidos, o que costumamos designar por escamas.

Um bom vendedor nem sempre o é numa primeira abordagem.

Um bom director comercial nem sempre o é à partida.

A questão é: até que ponto estamos cientes de que é necessário tirar-lhes as escamas para que possam ter o rendimento esperado?

No nosso trabalho em termos de formação, consultoria integrada e recrutamento e selecção somos confrontados muitas vezes com esta situação.

A maioria dos processos de recrutamento de vendedores tem tendência a falhar por uma razão muito simples.

Não existe um plano de integração coerente do vendedor na (...Ler Mais...)

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