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11/07/2016Jose Almeida

Tempo de leitura: 1 min. e 41 seg.

3d speedometer with red digitsMuitos dos vendedores com que inicialmente começamos a trabalhar sofrem do síndroma do turbo na venda sempre ligado.

Confundem entusiasmo nas apresentações de vendas com a velocidade com que debitam o discurso.

Parece que querem deitar tudo cá para fora num ápice.
Qual é então o problema desta abordagem?

Nem todos os clientes funcionam da mesma maneira.

Uns são rápidos no interagir, outros muito mais lentos.

Uns gostam de ir directos ao assunto, outros gostam de conversar sobre tudo e mais alguma coisa antes de chegar a vias de facto.

Uns detestam entrar em conflito com quem quer que seja, outros adoram destroçar os nossos argumentos de venda à procura da mais pequena incongruência.

A ideia aqui é que os nossos clientes são todos diferentes.

Se são todos diferentes e eu sou sempre igual, provavelmente (...Ler Mais...)

11/07/2016Maria Vieira

Tempo de leitura: 1 min. e 12 seg.

Smiling businesspeople working together at conference tableFunciona? Tem a certeza? Se tem, só pode ter acontecido uma coisa, já testou!

Se também não tem muita certeza, só lhe podemos dar um conselho, testar.

Quando falamos normalmente em testar, a grande maioria das pessoas pode pensar em experimentar acções ou estratégias de marketing. Mas em todas as empresas a actividade de MEDIÇÃO vai para além do sucesso no marketing.

As dúvidas surgem então com a necessidade ou não da medição, ou com o facto de ser difícil testar certas coisas. Ou não?

Testar colaboradores?

Se existe um período de experiência, porque não é utilizado para esse fim? O problema é que em alguns casos os “caloiros” não têm um plano de formação que envolva um acompanhamento intensivo, uma experiência de terreno, uma formação intensiva na função e a interacção com os outros (...Ler Mais...)

11/07/2016Anabela Conde

Tempo de leitura: 2 min. e 15 seg.

Woman in computer room sleeping“Eu não consigo” é a mais limitadora das afirmações! E o pior é que é aquela com que tipicamente programamos o nosso subconsciente sempre que temos um novo desafio a vencer, que receamos.

Os “não consigo” de cada um são tudo o que sai da nossa zona de conforto, são a barreira que impede cada indivíduo de maximizar o seu potencial, de chegar a, ou mesmo superar, determinados objectivos.
Faça um favor a si próprio, tire de vez estas 2 palavrinhas do seu dia-a-dia!!

É que se não o fizer, veja alguns exemplos do que lhe vai acontecer…

Não consigo acreditar…

… no meu potencial, que a dita crise vai passar, que a retoma vem aí, que vou ser capaz, que nos vamos diferenciar, que a empresa vai crescer, que vamos ter mais quota de (...Ler Mais...)

27/06/2016Jose Almeida

Tempo de leitura: 1 min. e 25 seg.

3d wooden box on whiteAbrir somente se as suas vendas estão mal!

Esta frase faz-me sempre voltar aos tempos da minha juventude.

Antigamente, na saudosa Feira Popular onde íamos ao sábado à noite jantar a boa da sardinha ou do frango assado, existiam umas bancas com bugigangas que para qualquer criança de cinco anos eram uma perdição.

Nessas bancas existiam umas caixas de madeira que tinham muitas vezes os seguintes dizeres:

“Abrir em caso de…” e o caso, como é óbvio, variava.

Falta de ar, falta de amor, falta de… pois.

Mas hoje dei por mim a pensar:

“e se existisse uma caixa destas para quando as nossas vendas estão mal”?

Uma daquelas que quando abertas miraculosamente nos colocava nos tops das vendas da nossa empresa?

Uma que nos permitisse inverter os problemas que a famosa crise teima em (...Ler Mais...)

27/06/2016Maria Vieira

Tempo de leitura: 1 min. e 31 seg.

Man holding a bomb in his handConsiderando as temperaturas que se fazem sentir no Inverno, até poderíamos pensar que toda a actividade comercial teria cessado! Mas não, hoje vamos apenas abordar um dos passos finais do ciclo de venda e que congela muitos comerciais: o tratamento de objecções na venda.

O ideal era sem dúvida uma venda avançar sem qualquer contratempo, finalizando com um fecho desejado por ambas as partes, mas em que universo é que isso acontece? Se não surgirem objecções na venda é porque não existe interesse por parte do cliente em conhecer mais sobre o produto ou serviço que lhe está a ser apresentado.

Para podermos estar à altura das objecções, a preparação é fundamental.

Cada equipa comercial está ao corrente das objecções mais frequentes que podem surgir e, se não está, deveria fazê-lo de imediato. E, mais (...Ler Mais...)

27/06/2016Anabela Conde

Tempo de leitura: 1 min. e 40 seg.

Deep thinking and soul searching concept with a person diving into a swimming pool shaped as a human face as a symbol of self examination and mental health issues related to inner feelings and emotions.Em momentos de viragem, como o de um ano que inicia, nada como parar, pensar, procurar dentro de si e questionar para progredir…

Ficamos sempre expectantes que os outros melhorem, que cheguem a horas, que escutem de uma vez por todas o que já lhes dissemos milhentas vezes, que se tornem mais produtivos, que reconheçam que não dá mais para fazer igual!

E nós? Temos uma atitude diferente? Ajustámos os nossos comportamentos?

E o que nos impede de procurar em nós?…

Ser o líder que gostava de ter

Há quem sorria quando pensa no líder que tem, quem se entusiasme com o que vão empreender conjuntamente no dia seguinte, e há quem se deprima pelo chefe que vai ver de novo a cada manhã, com sorte logo no elevador…

Não me diga que nunca teve (...Ler Mais...)

20/06/2016Jose Almeida

Tempo de leitura: 1 min. e 30 seg.

desafios-xadrez-cavalosQuando falamos de desafios, uma das coisas que mais me preocupa hoje em dia prende-se com a motivação que as pessoas têm ou não têm para vender.

Principalmente de onde é que vem essa motivação.

Ainda na semana passada, em conversa com um potencial cliente, falávamos sobre este assunto.

Contava-me ele que está a tornar-se mais e mais difícil motivar os comerciais quando saem para a rua nos dias que correm.

No passado faziam uma reunião de vendas à 2ª Feira de manhã e todos puxavam uns pelos outros.

Hoje em dia puxam à mesma, mas para baixo.

De uma equipa de 20 vendedores, 2 deles passam hoje a vida numa postura contestatária e de política de terra queimada.

Já lá diz o ditado, a miséria gosta de companhia.

Quando, em conjunto com ele, analisávamos (...Ler Mais...)

20/06/2016Maria Vieira

Tempo de leitura: 1 min. e 9 seg.

auto-motivacao-mulher-olhar-cimaQuando falamos de auto-motivação, encher a garrafa de oxigénio é algo fundamental!

E se lhe faz falta?

Para os aficionados de mergulho, só a nomenclatura pode fazer toda a diferença e o nome técnico é mesmo garrafa, sendo que “botija” ou “bilha” é algo que fere os ouvidos de todos os praticantes da modalidade.

Mas voltando ao assunto do oxigénio, este é um gás vital para a sobrevivência, sendo que cada garrafa contém uma mistura de outros gases, pois nem só de oxigénio vive o ser humano.

As empresas também têm garrafas de oxigénio. E quem as enche?

1. Tem alguma fuga de oxigénio?

Uma garrafa de oxigénio tem de ser verificada antes de iniciar o mergulho. Temos de averiguar se existe alguma fuga, se está bem cheia e pronta para a acção. Nas empresas (...Ler Mais...)

20/06/2016Anabela Conde

Tempo de leitura: 1 min. e 33 seg.

decisoes-ir-de-a-para-bNuma altura em que as empresas precisam de induzir processos criativos para inovar, alguém terá que decidir sobre as ideias que surgirem em cima da mesa…

Por vezes, quando a ideia é nossa, ou vem de alguém com quem somos particularmente empáticos, a ideia parece-nos brilhante e apegamo-nos emocionalmente a ela. Mas, na hora de decidir, cuidado com o seu feeling… ele, por si só, pode pregar-lhe uma tremenda partida.

Qual é o seu plano?

Como sabemos, o processo de tomada de decisão encontra-se geralmente encadeado em cinco passos:

Definir os objectivos Recolher e examinar a informação Considerar diversas opções Avaliar e decidir Implementar

Dito assim, parece simples, mas são muitos os factores que condicionam e limitam as opções que identificamos e a respectiva avaliação, e o tempo é um deles. Ao tempo junta-se a (...Ler Mais...)

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