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| Publicado: January 03, 2007 |
Autor : Jose Almeida Categoria : 1. Vendas e Actividade Comercial | Total de Visualizações : 253 | Votação :   |
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Ou apenas quando existe um problema? Se apenas acompanha os seus comerciais quando existe um problema, talvez seja a altura de repensar a sua estratégia de coaching e acompanhamento. Quando os comerciais sabem que só vos verão no campo quando existir um problema, podem ficar genuinamente preocupados com o seu emprego, quando decidirem acompanhá-los. Para além disso, esta situação, irá contribuir imenso para a quantidade de stress sentida e muito dificilmente eles actuarão ao seu melhor nível perante o cliente. Em vez de ser um processo esporádico, porque não definir um programa de acompanhamento quinzenal ou mensal de cada comercial, para que os comerciais não fiquem a pensar qual o motivo que leva a acompanhá-los naquela visita específica. A frequência do acompanhamento não é tão importante como o facto de que existe acompanhamento regular. A partir do momento em que se estabeleça um esquema de acompanhamento, os comerciais passarão a tomar isso como um procedimento normal da sua actividade comercial. Isto permitirá analisar de uma forma muito mais substanciada, quais as suas principais dificuldades e qual o plano de melhoria que terá de ser definido para cada um. |
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